AI Web接客担当「Hana」が進化！リード創出機能が強化されてついに登場

AI Web接客担当「Hana」大幅アップデート

株式会社マツリカが提供するAI Web接客エージェント「Hana」が、約1.8倍ものリード創出数向上を実現しました。この度のアップデートにより、AIが顧客との対話を通じて、的確に必要な情報を提供できるようになりました。

「Hana」の進化とは

2025年9月にリリースされたHanaは、従来の質問対応機能にとどまらず、チャット上でのコンテンツ提示、フォーム入力、日程調整までを網羅的に行えるようになりました。これにより、訪問者はページを移動することなく、直ぐに必要な資料にアクセスでき、商談への道筋をスムーズに進めることができます。これまで煩わしかったページ遷移や長い入力作業が不要となり、ユーザー体験が劇的に改善されました。

新機能の特徴

1. コンテンツ提示機能: 利用者が会話を通じて興味を持った資料やコンテンツを自動的に提示し、コンバージョンの促進が可能。
2. 資料閲覧機能: チャット内で資料の閲覧・ダウンロードがスムーズに行えるため、ストレスなく情報を得ることができる。
3. フォーム機能: チャット中に直接フォームが表示され、ユーザビリティが格段に向上。
4. 日程調整機能: チャットの流れを途切れさせることなく、商談の日程設定が可能に。

このように新機能が追加されたことで、Hanaは完全に情報収集から商談の設定までを自動化できるAIエージェントとして進化しました。

「Hana」による成果

このアップデートにより、Hanaがもたらす影響は大きく、以下の3つのポイントが特に顕著です。

1. リード創出数の向上: Webサイト訪問者との接点を増やし、リード創出が約1.8倍に増加。これにより、企業はより多くの見込み顧客の取得が可能になります。
2. 顧客体験の向上: ページ遷移や煩雑な作業を省略し、自然な対話の流れの中で購買意欲を高める手助けをします。
3. 業務効率化: 問い合わせから資料提供、日程調整までを自動化することで、営業チームがより戦略的な業務に注力できるようになります。

このように、HanaはAIの力でマーケティングや営業の新たな幕開けを迎えています。