宿泊施設向けの業務支援SaaSに新機能が追加！

業務支援SaaS『レベニューアシスタント』に新機能追加

株式会社リクルートが展開する旅行情報サイト『じゃらん』では、宿泊施設に特化した業務支援ツール、『レベニューアシスタント』に新機能「価格自動化」の提供を2026年1月13日より開始すると発表しました。この新機能によって、宿泊施設はあらかじめ設定した条件に応じて、宿泊価格を自動的にサイトコントローラーへ反映させることが可能になります。これにより、宿泊施設は手動での価格調整による負担を軽減し、適正な価格での販売機会を逃さないようにサポートすることが目指されています。

価格自動化機能の概要

「価格自動化」機能では、宿泊施設が事前に設定した条件に基づいて、価格が自動的に更新されます。これまでは、AIやビッグデータを駆使して需要予測を行っても、実際に価格をコントローラーへ反映させる作業は担当者が手動で行っていましたが、この機能によって一連の価格運用が自動化されます。その結果、手動作業の手間が省かれ、業務の効率が格段に向上するのです。

さらには、既存の「宿泊需要自動検知」機能と連携することで、外部の需要変動に応じた価格設定も容易になり、宿泊施設の収益機会の最大化が期待されています。

リリースの背景

昨今、宿泊業界は人手不足の問題が深刻でありながら、宿泊需要の回復・拡大も見られています。旅行の予約から宿泊までのリードタイムが、2019年と比較して約1.5倍の長期化が進んでいます。今年は特に、価格を見直す必要がある日数やタイミングが増え、需要の変化に応じた価格調整が従来より多く求められる状況になっています。

レベニューマネジメントの業務は通常、限られた人員で運営業務や接客と並行して行われます。予約状況や需要の変動に基づき、適正価格を維持するためには多くの確認作業や判断が必要ですが、これが業務負担を増大させています。そのため、適切なタイミングで価格を見直す機会を逃してしまう可能性が高まってしまいました。

このような課題を解決するために、「価格自動化」機能が開発されました。これにより、人手不足と価格調整の負担を軽減し、収益機会を十分に活かせるようになります。

開発者コメント

開発責任者の松本大亮氏は、「『レベニューアシスタント』は宿泊施設での実務的なニーズから生まれたものであり、今回の『価格自動化』機能も人手不足の状況を考慮した結果開発されました」と述べています。彼は、機能開発の過程で宿泊施設を訪れ、実際の業務フローを確認し、必要な要件を一つひとつ整理しました。こうしたアプローチによって、職員が本来のサービス業務である「おもてなし」に集中できる環境をつくることを強調しています。今後もリクルートは『じゃらんnet』が有する市場データを活用し、宿泊施設の支援に努めていく方針です。