生活者とブランドを繋ぐSNSの新しい価値とは？ショート動画活用の最新レポート

ブランドが選ばれるSNS・ショート動画活用のあり方

TikTok for Businessと博報堂が発表したレポート「ブランドが選ばれるSNS・ショート動画活用のあり方」では、現代の生活者とブランドの接点の新たな変化をまとめています。SNSや短編動画が消費者の生活に欠かせない要素となっている中、情報行動にも顕著な変化が見られます。

SNS利用のリアルな現状

特に日本国内ではTikTokのユーザーが4,200万人を超えるとされ、その多くが購買意欲の高い世代であることが分かっています。このレポートでは、生活者がどのようにSNSを通じてブランドと関わり、購買行動に影響を及ぼしているのかを定量・定性調査を通じて探ります。

情報過多の時代

現代の消費者は、SNSや動画プラットフォームのタイムラインを主な情報源として利用する傾向があります。しかし、57%の人々は「情報が多すぎて何を信じて良いか分からない」と感じています。これにより、生活者は不要な情報を素早く排除する「タイムライン・ノイズキャンセリング」なる行動を取っています。

このような状況下で求められるのは、消費者が「今見たい」と感じるコンテンツを提供することです。企業が発信したい情報を一方的に伝えず、生活者の興味を引き起こす内容に重きを置くべきだという提案がなされています。

生活者の心を動かす7つのコンテンツ欲

本レポートの分析によると、生活者が「今見たい」と感じるコンテンツには、以下の7つの根本的な欲求が影響を与えています。

1. 癒し・高揚欲：心が満たされるコンテンツ
2. 自己肯定・承認欲：自分に自信をくれる情報
3. 損失回避欲：幸運を知らせる情報
4. 安心・確信欲：信じられる内容
5. 知識・発見欲：役立つ情報を求める意欲
6. 共感・つながり欲：他者との共有を求める気持ち
7. トレンド・参加欲：流行を感じること

これらの欲求が満たされることで、ブランドに対する好感度が高まり、予期せぬ購入（ポジティブ・ブースト）を生み出す要因となります。

企業に求められる「ポジティブ・ブースト」戦略

マーケティングにおいて、「ポジティブ・ブースト」を生むためには、ポジティブ・アクションを7つのコンテンツ欲に結び付ける必要があります。この方法で、企業は生活者が求めている情報を的確に届けられるでしょう。

また、クリエイターによるコンテンツも重要な役割を果たします。特にUGC（ユーザー生成コンテンツ）は、身近な情報源としてユーザーの関心を引きつけます。TikTokでのクリエイターコンテンツは、課題の解決に貢献するだけでなく、購買行動に直結する結果をもたらします。

TikTok広告ソリューションでのアプローチ

特に中央値ファネルの「Brand Consideration」では、消費者行動のさまざまなシグナルを活用し、ブランドへの関心を高めるユーザーをターゲットに設定できます。これにより効果的に購入意向を促進し、消費者の「今見たい」ニーズに応えることができます。

このレポートでは、コンテンツ欲による消費行動のメカニズムやケーススタディのほか、TikTokクリエイターのインタビューも交えて、ショート動画のトレンドの変化を探ります。

詳細は、レポート「ブランドが選ばれるSNS・ショート動画活用のあり方」からご確認ください。
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