JR九州がRoktと連携し鉄道予約サイトの収益力を強化

JR九州とRoktの連携による収益強化の取り組み

JR九州（九州旅客鉄道株式会社）が、EコマーステクノロジーのリーディングカンパニーであるRoktと提携し、鉄道予約サイトの収益を向上させる施策を始めました。これは、JR九州が運営するインターネット列車予約サービスに、Roktが提供する収益化ソリューション「Rokt Thanks」を導入するものです。この取り組みにより、JR九州の列車予約完了ページにユーザーごとに最適化されたオファーが表示され、新たな収益源の形成が期待されています。

未来鉄道プロジェクトとしての位置づけ

この施策は、JR九州が進めている「未来鉄道プロジェクト」の一環です。人口減少や移動ニーズの変化が進行する中で、鉄道事業だけに依存しない収益モデルの構築が重要であり、このプロジェクトではデジタル化を通じてサービスの利便性向上を目指しています。モバイルチケットの導入やアプリの全面リニューアル、業務のデジタル化など、多岐にわたる施策が行われています。

特に注目されているのが、サンクスページへの新たなオファー提供です。これにより、ユーザーの購買意欲が高まるタイミングに関連性の高いオファーが表示され、収益の増加とユーザー体験の向上が図られます。また、Roktの厳格な広告主審査により、質の高い広告配信が保障されており、ブランドイメージの保護にも貢献しています。

Rokt Thanksによる成功事例

2025年8月の段階で、Rokt Thanksの導入による収益性は順調に推移していることが報告されています。具体的には、eCPM（1,000回表示あたりの収益）が6,500円以上、クリック率が6.5%以上という高いパフォーマンスが実現されています。このことから、特に出張や観光などの高接触ユーザーとの相性の良さが評価されており、JR九州にとっても大きな収益源となっています。

アプリ版への展開の計画

現在、Rokt Thanksはブラウザ版の予約サイトでの実装に限られていますが、今後予定されているのはモバイルアプリへの展開です。アプリ利用者の約6割を占めることから、こちらにもRokt Thanksを導入することで、さらなる収益拡大を目指す考えです。地域企業とのコラボレーションによる観光商材のプロモーションなど、新たな広告ビジネスの展開も検討されています。

JR九州とRoktのコメント

JR九州の鉄道事業本部の原田大輔氏は、人口減少や人員不足が進む中で、鉄道事業だけに依存しない収益基盤の重要性を指摘しています。また、Roktのシステムが簡単に導入可能で、ブランドを守る厳格な広告審査が行われているため安心して利用できているとのことです。

一方、Roktの日本代表である三島健氏は、JR九州がユーザー体験とブランド価値を重視しながら新たな収益源を構築していることを評価しています。今後はデータ活用の強化やオファーマッチングの精度向上を通じて、さらなる価値提供に努めていく姿勢が示されました。

JR九州とRoktの今後

JR九州は、1987年の設立以来、安全で快適な移動手段を提供し、地域社会の発展にも寄与してきました。RoktはグローバルなEコマースリーダーとして多くの企業とパートナーシップを結び、購入の瞬間に焦点を当てた関連性の高いオファーを提供しています。この両者の連携は、今後のビジネスにおいても多くのチャンスを生み出すことが期待されています。地域経済への貢献とともに、持続的な成長を遂げることでしょう。