解約理由を見抜くセミナー開催！通販企業成長の鍵を探る

解約理由を見抜き、定期継続率を向上させる！

株式会社フォー・レディーは、2025年10月23日（木）に「定期継続率を高めるための実践ノウハウ」という無料オンラインセミナーを実施します。このセミナーは、通販業界での競争が日々激化している中で、企業が顧客を維持し、定期購買を促進するための重要なヒントを提供する場となります。

セミナーの背景

新型コロナウイルスの影響を受け、通販市場は急成長を遂げています。しかし、喜ばしいことに見えるその影響の裏には、叫ばれる「解約」の現実があります。新規顧客の獲得に多くのコストがかかる中、既存顧客の維持は企業の成長を左右する重大なポイントです。フォー・レディーは、この課題に対して“お客様の気持ち”を見つめ直すことが継続率を改善する鍵であると考えています。

解約理由を知ることの重要性

解約には多くの理由がありますが、それを理解しなければ有効な対策を講じることはできません。“お客様の気持ちをつかむ”ことができれば、自然と定期継続率も上昇します。在庫事故やサポート不足が解約の一因となることもあります。フォー・レディーは、この解約を引き起こす「3つの原因」を分かりやすく整理し、実際の成功事例を交えて解説します。

具体的な改善策

本セミナーでは、デジタルと紙媒体を組み合わせた「ハイブリッド型コミュニケーション戦略」も紹介します。顧客の心に届く情報発信にはどのような工夫が可能なのか、明日から現場で実践できる内容をお伝えします。また、実際に成功を収めた企業のケーススタディを通じて、効果的なマーケティング手法を提供します。

対象者とセミナー概要

このセミナーは、特に化粧品や健康食品を扱う通販企業の販促、CRM、マーケティング担当者に適しています。具体的には、次のようなお悩みを抱える方々におすすめです：

- 定期継続率が低下している
- 定期便の内容に悩んでいる
- 長期愛用者を増やしたい
- 離脱の原因を把握できない

セミナー概要は以下の通りです。

- 日時: 2025年10月23日（木）14:00〜14:45
- 形式: オンライン（Zoomウェビナー）
- 参加費: 無料
- 申込期限: 同日12:00まで

特典と今後の展望

特典として、アンケート回答者にはセミナー資料をプレゼントします。また、全参加者にはアーカイブ配信の案内も行います。今後もフォー・レディーは、通販・化粧品・健康食品業界に向けた現場で役立つ情報を提供するセミナーを定期開催する予定です。

公式サイトでは、次回のセミナー情報や成功事例を随時更新しますので、ぜひご確認ください。