カフェ混雑状況を瞬時に把握！imakoの新機能を活用しよう

imako、革新的な混雑チェック機能を発表

株式会社imakoは、東京都渋谷区に本社を置き、カフェ混雑情報マップ「imako」を運営しています。最近、新たに導入した「混雑チェック機能」により、利用者は店舗に足を運ぶことなく、リアルタイムで混雑状況を確認できるようになりました。

新機能の背景と誕生理由

imakoが「直前席キープ」機能をリリースしたのは2025年11月ですが、その後多くのユーザーから「席が予約できなかったとき、お店の状況を知りたい」との声が寄せられました。これに応じて新たに「混雑チェック機能」追加されることとなりました。

混雑チェック機能とは

この機能により、席キープをリクエストした際に店舗からの返信により、直ちにお店の現在の状況が分かります。具体的には、以下のような情報が提供されます：

- 現在、満席です。
- 現在、満席です。1〜3組ほどお待ちです。
- 現在、満席です。4組以上の行列ができています。
- 現在、貸切営業中です。
- 本日の受付は終了しました。
- 本日は臨時休業です。

この情報を得ることで、ユーザーはお店へ向かう前に混雑具合を把握することが可能になり、さらに空席がある場合にはそのまま席をキープし、混雑状況も事前に知ることができます。

利用者にとってのメリット

店舗の状況を確認：わざわざお店に足を運ぶことなく、リアルタイムでの混雑状況が把握できます。
待ち時間の事前把握：満席で待つ必要があるのか、または他の店舗を検討するかといった判断がしやすくなります。
計画が立てやすい：移動時間や他の予定との調整がスムーズに行え、時間を有効に活用できます。

店舗にとってのメリット

機会損失の防止：以前に満席で入れなかったお客さんは再度の訪問を避けがちです。この機能により実際の空席状況を伝えることで、新たなお客様を引き込むチャンスを創出します。
売上の平準化：空いている時間に顧客を呼び込み、売上を安定させることが期待できます。
問い合わせの削減：電話での「今空いてますか？」という問い合わせが減少し、スタッフが他の業務に集中できます。