在宅でも活用できる「置き配」の実態とその利便性について

近年、オンラインショッピングが急増し、荷物の受け取り方法も多様化しています。特に「置き配」は、非対面での受け取りスタイルとして注目を集めており、これは既存の受け取り方法とは一線を画しています。ヤマト運輸が2024年10月28日から11月11日まで実施した「置き配」の利用状況および利便性に関するアンケートでは、興味深い結果が明らかになりました。

アンケートの概要

このアンケートには、1,798人が参加しており、ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」に登録している個人向け会員を対象としています。2024年6月10日に新たに「置き配」をサービスに加えてから約5ヶ月が経過し、ユーザーの意識や利用状況を把握するための貴重なデータが集まりました。

在宅時の「置き配」利用率

アンケートの結果、中でも驚くべきは「4人に1人が在宅時に置き配を利用する」という点です。多くの人は外出中や仕事の合間に受け取ることが一般的だと思われがちですが、実際には在宅時でも気軽に使われていることが明らかになりました。この傾向は、特に共働き家庭や一人暮らしの人にとって、非常に使いやすいサービスであることを示しています。

利便性の高まり

置き配の利用が広がる理由として、パッケージの受け取りにかかる手間が大幅に軽減されることが挙げられます。特に、荷物の配達時に在宅していない場合、再配達を依頼する手間がなくなるため、時間の効率化が図れます。また、宅急便や宅急便コンパクトとして利用できるこのサービスは、幅広いシーンで役立っているようです。

今後の展望

ヤマト運輸は、アンケート結果を基に置き配の利便性をさらに向上させる方針を示しています。どのようにサービスを改良し、ユーザーにとってより便利なものにしていくのかが注目されます。今後も、ユーザーの声を生かしながら、これからの配送サービスの在り方を模索し続けることが求められています。また、置き配の拡充は、コロナ禍による非対面のニーズにも応えられる重要な施策として位置付けられています。