心理的安全性を高めるための職場環境の重要性を考える

最近、パーソルファシリティマネジメント株式会社が行った「心理的安全性の実態調査」が注目を集めています。この調査は、約1,000名のワーカーを対象に、心理的安全性が職場環境や企業のパフォーマンスにどのような影響を与えるかを探るもので、特にリモートワークが普及した現在において、出社環境の見直しが求められています。

心理的安全性とは？

心理的安全性とは、メンバーが自由に意見や考えを表現できる状態を指します。この状態が確保されていると、社員は自分の思いや疑問を率直に話しやすくなり、結果として組織全体のコミュニケーションが活性化します。調査によれば、職場で心理的安全性が高いとされる環境は、業務の相談や協力をスムーズに行うことができるという結果が出ています。

調査結果の概要

調査結果を見てみると、心理的安全性を高める要素として「考えや意見を言い合える環境」が約67.2％、さらに「上司や先輩の優しさ」や「休暇の取りやすさ」が続いています。これらは、心理的安全性の認識と実態に大きく関連していることが分かりました。

特に注目すべきは、心理的安全性が高い職場の特徴であり、「気軽に業務の相談ができる」という回答が55.7％、業務上の困りごとを周囲に助けを求めやすいが52.3％と高い数値を示しています。また、日常的な雑談がしやすい環境も含まれており、コミュニケーションの根幹が作られています。

ワークプレイス環境の影響

調査では、ワークプレイス環境が心理的安全性にどのように影響を与えるかも明らかになりました。特に、フリーアドレス制度の導入が心理的安全性を高める要因とされています。フリーアドレスを採用している企業では、心理的安全性が低い層が16.2％と低く出たのに対し、固定席の企業では43.4％と高い数値が出ていることから、職場環境が心理的安全性を大きく左右することが分かります。

リラックスできるエリアやカフェスペースが整備されている職場は、休憩を取りやすく、気分転換ができるため、心理的安全性が高い層が多いことも指摘されています。このような環境が整い、社員が安心して働ける状況をつくることが、結果的に組織の業績向上にもつながるのです。

結論

従業員が自分の強みを活かし、チームとして力を最大化できる環境を作るためには、心理的安全性の向上と共にワークプレイス環境の整備が不可欠です。パーソルファシリティマネジメントの代表者である槌井紀之氏も、「人々が互いに補い合い、自分の意見を言えるような環境を考え続けることが重要」と強調しています。このような環境作りを継続的に行っていくことが、企業の発展に寄与することでしょう。

詳細な調査データについては、「Future Workstyle Discovery vol.7」にて確認できます。興味のある方は、公式サイトからダウンロードしてみてください。