税理士選びで重要なのは「相性・人柄」との調査結果発表

税理士選びにおける重要な要素は「相性・人柄」

株式会社ビスカスが運営する「税理士紹介センタービスカス」が実施した調査によると、税理士選びにおいて最も重視されるポイントとして「相性・人柄」が92.4%という高い割合で選ばれました。この調査は、同社の税理士紹介サービスを利用した106名を対象に行われ、費用や専門知識のほか、「人」としての信頼感が選定の決め手になっていることが浮き彫りになっています。

調査の結果

調査の中で「とても重視した」という回答を得たのは61.9%に上り、相性を重視したお客様が多いことが確認されました。これに次いで、「予算感」が81.0%、そして「業界への知見」が77.1%という結果となりました。興味深いことに、「事務所の規模」を重視する割合は29.5%にとどまり、多くの経営者が「人間関係や信頼性」を比重に置いているといえるでしょう。

お客様の生の声

自由記述形式で寄せられたお客様の声には、「親身に対応してもらえるかどうか」「相談しやすいか」「わかりやすいアドバイスをもらえる点」が挙げられ、実際の信用や信頼感が重要視されていることがはっきりと現れています。税理士に求める要素はただの専門知識以上に、経営者の悩みをしっかりと理解し、一緒に考えてくれる姿勢に強く依存しているのです。

即決率の上昇

さらに注目すべきは、59.0%のお客様が「1人の税理士との面談で即決」したと答えたことです。この即決率は前年同月から14.1ポイントも上昇しており、選ばれる税理士との初対面の信頼構築が進んでいることが伺えます。これは、コーディネーターによるヒアリング体制の強化や、ニーズに応じたプランの充実が背景にあると考えられます。

調査サービスの満足度

「税理士紹介センタービスカス」で利用したサービスについての満足度も高く、7項目全てで84.8%以上の肯定的な評価を得ています。このことからも、適切なマッチングが行われている証拠だと言えます。

エンドユーザーの声

株式会社ビスカスの代表取締役八木美代子氏は、「税理士と経営者はただの依頼主と専門家ではなく、長年のビジネスパートナーであるべき」と語っています。経営者の悩みを理解し、信頼関係を築くためには、相性や人柄が不可欠であることが強調されました。特に最近ではオンライン面談の普及が進んでおり、場所を選ばずに自分に合った税理士を探せる環境が整っています。これにより、税理士選びの選択肢が広がり、より多くの経営者が納得いくパートナーと出会えることでしょう。