顧客ID経済圏の動向を探る「IDeconomicsレポート #002」発表

はじめに

現在、企業は顧客と持続的な関係を築くことを重視しています。その中で、顧客のファーストパーティデータがますます重要な役割を果たしています。本記事では、最近公開された「IDeconomicsレポート #002」を基に、顧客IDに関連する経済圏の動向を詳しくお伝えします。

ID経済圏とは

企業と顧客の接点が多様化する中で、IDを統合し、より深い顧客理解を得るための取り組みが進んでいます。モノのサービス化、リテールメディアの活用、コマースとコミュニティの連携が新しいエコシステムを形成し、これらの活動によって得られたデータが生成AIによって分析され、企業の経営判断に生かされています。「IDeconomicsレポート」では、この成長する経済圏の情報を定期的に提供しています。

ネットフリックスの広告戦略

一時期「広告嫌い」とされていたネットフリックスが現在、広告ビジネスに乗り出しています。2023年には広告の販売前コミットメントが150%増加したとのこと。さらに、クリーンルームパートナーシップを通じて、プライバシーに配慮したファーストパーティデータの運用を進めています。

WBDのファーストパーティデータ活用

ワーナー・ブラザーズ・ディスカバリーは、複数のメディアやサービスにわたるファーストパーティデータの統合を進めています。これにより、オーディエンスターゲティングの精度を向上させ、消費者と企業間のエンゲージメントを強化しています。

豪州フォートレスのリテールメディア

オーストラリアのフォートレスは、自社施設で新しいリテールメディアネットワーク「Fortress for Brands」を立ち上げました。このネットワークは特にZ世代やミレニアル世代にフォーカスしており、デジタルサイネージやeスポーツイベントを通じて企業とのエンゲージメントを図っています。

メタバースコマースの進展

ShopifyとRobloxの提携により、ゲーム内でのメタバースショッピングが実現します。2025年には正式なリリースを予定しており、ユーザーは仮想空間内でリアル商品を簡単に購入できるようになります。このような革新は、新たなビジネスチャンスを創出します。

電通グループのクリエイター育成

電通グループはRobloxと協力し、メタバース向けのクリエイター育成にも力を入れています。著作権を持つ出版社との連携により、日本のコンテンツを世界へ展開することを目指しています。

イケアの仮想モデルルーム

渋谷にあるイケアでは、大型スクリーンを用いて仮想空間での商品の再現を行っています。顧客はこのテクノロジーを利用して、自身の好みに合った商品の配置を確認しながら、その場で購入が可能です。

ウォルマートの多様性への対応

ウォルマートは自社の商品カテゴリを広げる中で、人種に基づくヘアケア商品を再整理し、消費者に選びやすい環境を提供しようとしています。この戦略は、多様な顧客ニーズに応えることを目指しています。

まとめ

「IDeconomicsレポート #002」は、現代の企業がどうファーストパーティデータを活用し、顧客との関係を強化しているのかを示す貴重な資料です。最新の情報や事例を通じて、企業がどのように変わっていくかを知る手助けとなることでしょう。より詳細な情報をお求めの方は、PDF版のレポートをぜひご覧ください。