Dynamic YieldがGartnerとForresterの評価でパーソナライゼーション市場のリーダーに認定

Dynamic Yieldがリーダーシップを獲得

株式会社ギャプライズが取り扱う Dynamic Yield が、2025年2月に発表された海外の評価機関による市場調査レポートで、戦略的なパーソナライゼーション技術のリーダーとして選出されました。特に、GartnerのマジッククアドラントとForrester Waveの両方で高い評価を受けることは、業界内での信頼性を一層高める結果となっています。

成長を遂げるパーソナライゼーション市場

Gartnerによる調査では、2023年のパーソナライゼーションエンジン市場は21%も成長を記録すると予想されており、2027年までの年平均成長率（CAGR）は23.8%に達する見込みです。この背景には、顧客体験を革新することが競争優位性を決定付けるという認識の拡がりがあります。さらに、ボストンコンサルティンググループは、今後5年間で約2兆ドルの市場がパーソナライズされた体験を提供できる企業にシフトすると警告しています。

AI技術の進展により、パーソナライゼーションのアプローチはセグメント単位の最適化から、より個別化された体験の提供へと進んでいます。Dynamic Yieldは、その最前線で活動しており、その優れた評価はGartnerのマジッククアドラントで7年連続リーダーに選ばれることに繋がりました。Forrester Waveでもエクスペリエンス最適化プラットフォームのリーダーとして認識されています。

特徴的な評価ポイント

1. 戦略と革新性のビジョン

Dynamic Yieldは、リアルタイムでの顧客体験の改善を目指した戦略的ビジョンで高く評価されています。「Experience OS」のプラットフォームにより、企業は必要に応じて機能を選択し、包括的な顧客体験を最適化することができます。この柔軟性と革新性は、多くの企業に受け入れられています。

2. 高度なソリューション

Dynamic Yieldの直感的なインターフェースとAI駆動の自動化機能も注目されています。最新の機械学習技術を駆使することで、予測パーソナライゼーションモデルが構築されており、この精度は業界でも極めて高いレベルにあります。

3. 地域に基づくターゲティング

Mastercardとの連携を通じて得られる匿名化された取引データは、小売業界において特に強力な差別化要因となっています。これにより、地域消費傾向を考慮したターゲティングが実現しました。

Forrester Waveでの評価

Forrester Waveは、デジタルエクスペリエンス最適化技術に基づく評価レポートであり、Dynamic Yieldは以下の点で高く評価されています。

- リアルタイム改善: モジュール型プラットフォームが企業のニーズに応じてカスタマイズ可能であることが評価されています。
- AIの活用: AdaptMLによるディープラーニングを活用したパーソナライゼーション機能が特に注目されており、次善のコンテンツを予測して提供できる点が強調されています。
- カスタマーサポートの充実: 企業が必要とするリソースを提供する体制も高く評価されています。

今後の課題

ただし、両レポートは次のような改善点も指摘しています。生成AI機能の高度化や地理的なサポート体制の強化、B2B向け機能の拡充などが挙げられています。これに対し、Dynamic Yieldは既に対応策を策定しており、市場ニーズに応えるべく舵を切っていることが確認されています。

最後に

詳細なレポートに関しては、GartnerレポートやForrester Waveレポートで確認できます。また、メディアMarTechLabでは、今回の受賞に関連する記事を、「ジャパネットたかた」や「LIFULL HOMES」の事例も交えて公開中です。是非ご覧ください。

株式会社ギャプライズ

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