進化するデジタルサイネージ、新機能で店舗接客が変わる！

未来の店舗接客へ、デジサインが進化する

デジタル技術の進化に伴い、店舗の接客スタイルも大きく変わりつつあります。サイバーステーション株式会社が提供するデジタルサイネージクラウドサービス「デジサイン」が、さらなる革新を遂げる新機能を2025年11月より開始します。この新機能には、遠隔接客システム「デジサイントークコネクト」と、コンテンツを瞬時に切り替えることができる「デジサインスマートリモコン」が含まれています。

1. 背景と成果

サイバーステーションは、2024年3月にデジサインアプリのサービスをスタートし、既に60,000ライセンス以上を導入しています。金融機関や商業施設、飲食店、交通機関など、さまざまな業界でDX推進の鍵となってきました。特に最近では、小売業や調剤薬局から省人化や効率化に向けた強い要望が寄せられています。法律の改正により、調剤薬局ではオンラインでの服薬指導が可能になり、遠隔接客の需要が高まっています。このようなニーズに応えるために、「デジサイントークコネクト」が開発され、大手調剤薬局50店舗でのテスト導入が進められています。

2. 新たなサービスの概要

デジサイントークコネクト

この遠隔接客ソリューションは、専門家とリアルタイムでつながることができます。タッチひとつでオンライン接客が可能になり、店舗の省人化と顧客満足度の向上の両立が実現します。

デジサインスマートリモコン

利用者がタブレットやスマートフォンを使い、コンテンツを瞬時に切り替えることを可能にします。イベントに合わせたコンテンツの切り替えや、ショールームでの商品紹介、防災情報への迅速な対応が行えます。

これらの新機能によって、店舗の役割が進化し、顧客体験の質が向上します。これまで手間のかかっていた接客や情報提供が、スマートに行えるようになります。

3. 導入のメリット

新サービスの導入には以下のメリットがあります。

- 簡単な導入: 現行のデジサイン管理画面から設定が可能。
- 省人化と効率化: 遠隔接客により、人材不足問題の解消と運用コストの削減が実現。
- 顧客満足度の向上: 専門家とのリアルタイムな対話が顧客体験を向上させます。
- 多用途対応: 小売業、ショールーム、スマートシティなど、様々なシーンで活用が期待されます。
- 低価格提供: 既存のユーザーの声を反映した価格設定で、スムーズな導入が可能です。

4. サービス詳細

「デジサイントークコネクト」と「デジサインスマートリモコン」を利用するためには、デジサインSaaSサービスの契約が必要です。月額3,800円からのプランが用意されており、さまざまなニーズに応じたオプションも提供されています。

5. 会社概要

サイバーステーション株式会社は、石川県金沢市に本社を構え、デジタルサイネージ事業を中心に多岐にわたるサービスを展開しています。代表取締役社長は福永泰男氏です。公式サイトでは、最新情報やサービス案内が行われているので、ぜひご覧ください。

デジタルの進化がもたらす未来の店舗体験は、私たちの生活に大きな影響を及ぼすことでしょう。この新機能が、多くの店舗に革命をもたらすことを期待しています。