LIDDELLが全社員を「VCCチーム」に再編成し新たな組織モデルに挑戦

LIDDELLが全社員を「VCCチーム」に再編成

LIDDELL株式会社は、全社員を「VCC（Value Co-creation）チーム」に再編成し、従来のセールスや運用チームを廃止する取り組みを始めました。この新たな構造は、クライアントとの価値共創を促進することを目的としており、すべてのオペレーション業務をAIとクラウドワーカーに移管します。

組織変革の背景

生成AIの革新はマーケティング業務そのものを変えつつあります。以前は人間だけが行っていた運用やデータ分析が、今やAIによって迅速かつ効果的に行えるようになりました。この流れを受けて、リデルは「人にしかできない」領域の価値を最大限に引き出す必要があると認識し、新たな組織変革に着手しました。

リデルは約7,000社のSNSマーケティング支援実績と5万人以上のインフルエンサーを擁しています。「パーソナル・ドリブン・マーケティング」を推進する中で、社員がオペレーション業務から解放されることで、クライアントとの戦略的な関係を深化させることができると信じています。

VCC（Value Co-creation）体制の詳細

ポイント1: 全社員が価値共創者に

リデルは、従来の機能別組織を解体し、全社員を一つのチームにまとめました。VCCチームは、クライアントと協力しながら価値を創出する専門チームです。これにより、社員一人ひとりがビジネスパートナーとしての役割を果たし、クライアントのニーズに対してより柔軟に対応することが可能となります。

ポイント2: オペレーション業務の移管

オペレーション業務を全てAIおよびクラウドワーカーに移行することで、社員は創造的な業務に専念できるようになります。SNS投稿の制作やデータ集計、レポート作成がすべて自動化され、業務の効率化が図られます。これにより、クライアントに対するサービスの質も向上する見込みです。

ポイント3: 完遂期限は2026年9月末

この新しい体制への移行は段階的に進められ、2026年9月末を最終目標として設定しています。クライアントに対するサービス品質が常に維持されることが最優先され、既存の担当体制にも変更はありません。

代表のコメント

リデル代表取締役の福田晃一氏は、「優秀な人材が本来の業務に注力できない状況は、組織の構造に問題がある」とコメントしています。そのため、社員は共創者となり、クライアントと連携して価値を生み出すことに力を入れるべきだと述べています。オペレーションをAIとクラウドワーカーに任せることで、業務の効率化を図るのではなく、人が本来の役割を果たせるようにすることが目的です。

今後の展望

リデルはVCC体制を整えることで、マーケティングの新しい可能性を探求します。AIを駆使した業務基盤をさらに発展させながら、クライアントとのブランド戦略やコミュニティ設計に高次の価値を提供できるよう努力していく所存です。新たな組織体制が成功すれば、リデルは次の時代のマーケティングを切り拓く一翼を担うと確信しています。

本件に関する詳細は、リデル株式会社のホームページや連絡先をご覧ください。