インバウンド型相談で快適住宅導入をサポートするSOLACLOUD

ReBORN GROUP株式会社は、神奈川県横浜市に本社を構え、住宅関連サービス「SOLACLOUD」を提供しています。このサービスは、特に太陽光発電や蓄電池の導入において、AIを活用した短時間の診断を通じて、利用者が安心して導入を検討できる体制を整えています。2025年10月にスタートした「インバウンド型相談・情報提供体制」は、導入後2026年には1,000件を超える利用実績を持つまでに成長しました。

この新しい体制の主な特徴は、従来の営業が主導する方法からの大きなシフトにあります。これまで多くの消費者が感じていた「強引な勧誘」や「理解不足のまま進められる不安」を解消するために、Webを通じた情報提供が重要視されています。利用者は自分のペースで事前に調査を行い、安心して相談ができる環境が整えられています。

SOLACLOUDによる新しい利用体験

特に注目すべきは、最短30秒でのAIによる診断です。利用者が電気代に関する6つの質問に答えることで、導入効果を迅速に算出できます。これにより、必要に応じて「検針表」や「家の図面」を準備するだけで、スムーズにシミュレーションが可能です。また、AIが解析したデータを基に、最適なプランが自動で提示されるのも画期的です。

相談の過程においては、利用者のペースを尊重することが強調されています。従来の一方通行なサービスとは異なり、具体的な提案はあくまで利用者の確認段階に応じて行われ、無理な勧誘は一切ありません。これにより、利用者は自らの疑問や不安に寄り添いながら、納得して比較・判断ができる「安心の検討環境」が確保されています。

豊富な情報と支援体制の重要性

この新しい「インバウンド型相談・情報提供体制」は、単なる申し込みの促進を目指すものではありません。利用者が自発的にデータを得て、納得できる判断材料を揃えることで、より良い意思決定が行えるように支援しています。ReBORN GROUPは、住宅用太陽光発電や蓄電池についての情報を整理し、じっくり考えられる環境を整えることが何よりも重要であると認識しています。

今後の展望と会社の方針

ReBORN GROUPは、今後も「SOLACLOUD」を通じて、利用者が信頼を持って選択できるような環境づくりに努めていく考えです。過去の活動と同様、スポーツチームとのスポンサーシップやタレントを起用したプロモーションなどの先進的な取り組みも継続しており、より豊かな顧客体験を提供する企業として成長していく所存です。