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近年、リモートワークの普及に伴い、ワーケーションという働き方が注目を集めています。神奈川県が発表した「ワーケーションペルソナ」は、この新たな働き方を理解するための重要なツールです。

「ワーケーション」とは、仕事（Work）と休暇（Vacation）を組み合わせた概念で、テレワークを活用してリゾート地や観光地で仕事をしながら、 leisure Timeを楽しむスタイルを指します。しかし、この定義は最近のトレンドによって拡大しており、地域によっては「拠点移動型」や「研修型」など多様な形態が存在します。一般社団法人日本ワーケーション協会によると、それぞれのタイプが持つ特徴を分析することで、より良い公平なワーク&ライフスタイルの実現を目指しています。

一方で、日本国内のワーケーション実践者たちは多様な背景を持っており、各々のニーズは異なります。このため、具体的なターゲットユーザー像の不明確さが、実施計画の成功を妨げる要因となっています。実際、自治体や旅行業者が国の支援を受けて開催する「ワーケーション・モニターツアー」が参加者不足で中止されることがあるなど、具体的な市場調査やニーズ分析の欠如が目立っています。観光イベントや地域交流が過剰になり、肝心のテレワーク時間が圧迫されることで参加者の満足度を低下させる事例も報告されています。

これらの課題を解決するための手段として、神奈川ワーケーションNaviが導入したのが、具体的なユーザー像を6種類に分類した「ワーケーションペルソナ」です。これまでの調査結果を元に、2022年の時点で活動している先進的なワーケーター像を明確化しました。これにより、特定の消费者層に向けてマーケティングやサービスの設計が容易になると期待されます。

ワーケーションの実施状況を把握するために、ペルソナというマーケティング用語を採用することで、ターゲットユーザーのライフスタイルや課題を理解しやすくし、より効果的な施策の展開を可能にします。

ワーケーションペルソナには、コロナ以前からスタイルを確立していた「イノベーター層」と、テレワークの普及とともに新たに取り組むようになった「アーリーアダプター層」の2つの顕著なグループが対象として選定されました。この2つの層に着目することで、今後の市場ニーズにはっきりした対応が可能になるでしょう。

ペルソナの詳細については、神奈川ワーケーションNaviのサイトで動画解説も交えて紹介されています。興味のある方はぜひチェックしてみてください。なお、ペルソナデータは自由に利用可能ですが、転載の際には注意事項があるため、しっかり確認してから使用することをお勧めします。

今回の取り組みは、神奈川だけでなく、全国のワーケーションを推進するうえでも参考になることでしょう。それぞれのニーズにきめ細かに応えることができれば、ワーケーションのさらなる普及が期待できます。

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