アルバイト・パートのシフト調整の新たな挑戦と潜在労働力

最近の調査によると、多くの店舗管理者がシフト調整に悩んでいることが明らかになりました。調査は株式会社アイリッジとディップ株式会社が共同で実施し、約2,400名の男女を対象としています。その結果、実に66％の店長が人手不足の不安を抱えており、特に飲食業界ではこの傾向が強いことが分かっています。

調査の背景

2024年に入り、政府の社会保険適用拡大や最低賃金の引き上げにより、アルバイト・パート従業員の働き方に大きな影響が出ています。この状況下、特に飲食業やサービス業での「人手不足」が尋常ではなく、600期連続で続くとされる労働者不足を受けて、店舗管理者が直面する問題は深刻です。

シフト調整の負担

調査によれば、70.1％の店舗管理者がシフト調整に関する悩みを抱えています。特に、確定後の急な欠勤や交代の知らせが多い飲食業では、半数以上がこの問題に苦しんでいることが浮き彫りとなりました。その他の調査結果では、シフト希望が偏っており、必要な曜日に人員が確保できないという問題もあります。

ストレスの根源

調整にかかるストレスの要因として、主にデジタルトランスフォーメーション（DX）の遅れが挙げられます。個別にシフトの連絡を取る手間や、休日に連絡する際の罪悪感が大きなストレスを生んでいるのです。このような課題に対して、2024年秋には新サービス「バイトルトーク」が提供される予定です。このサービスは、店舗管理者とアルバイト・パート従業員とのコミュニケーションを円滑にし、シフト調整の効率を大幅に向上させるものです。

潜在労働力の発見

一方で、アルバイト・パート側でも新たな発見がありました。調査によると、42％以上が希望するシフトに入れなかった経験を持っており、約半数が急に働きたいと思ったことがあると答えています。このことは、店舗内にまだ活用できていない潜在労働力が存在することを示唆しています。

今後の展望

アイリッジとディップは、これらの調査結果をもとに「バイトルトーク」を通じて、シフト調整の負担を軽減し、より多くの人が働く機会を得られる社会を目指します。店舗管理者のみならず、アルバイト・パート自体の条件改善にも寄与することが期待されているのです。店舗の人手不足解消、そしてアルバイト・パートの働きがいを高める取り組みが続けられることでしょう。

このように、シフト調整の在り方を見直すことで、今後のアルバイト・パートの労働環境が改善されることが期待されます。