令和7年4月の宅配便再配達率が大幅改善、8.4%に低下

令和7年4月の宅配便再配達率、8.4%に改善

国土交通省が発表した令和7年4月の宅配便に関する調査結果によると、再配達率は約8.4%となり、前年同期比で2.2ポイントの改善が見られました。この調査は、トラックドライバーの人手不足が問題視される中、再配達を減少させ、宅配便の受け取り方法の多様化を推進する目的で行われています。

現状と背景

近年、オンラインショッピングの普及に伴い、電子商取引（EC）が急速に拡大しています。令和5年度には、EC市場の規模が約24.8兆円に達し、特に物販分野での売上は14.6兆円に上ります。このような背景には、ライフスタイルの多様化とともに生活必需品のネット購入が増加していることが挙げられます。これにより、宅配便の取扱個数は約50億個に達しました。

それに対抗する形で、国土交通省は宅配ボックスや置き配などの新たな受け取り方法を推進し、再配達を減少させる取り組みを行っています。多様な受け取り方法を利用することで、消費者はより便利に商品を受け取ることができ、配送業者の負担も軽減されます。

宅配便における再配達率の詳細

具体的な数値を見てみると、令和7年4月の調査では、全国で3,108,975件の宅配便のうち、260,137件が再配達に至りました。これは総数の約8.4%に相当します。都市部では再配達率が高く、一方で地方では低めの傾向が見られました。

- 都市部の再配達数は103,113件で再配達率は9.3%。
- 都市部近郊では146,753件で7.9%。
- 地方では10,271件、再配達率は7.0%でした。

これらのデータは、ドライバーへの負担軽減と、ラストマイル配送の効率化に寄与します。

未来への展望

今後も国土交通省は再配達率のさらなる削減を目指し、宅配便の受け取り方の多様化を推進していく方針です。宅配便の再配達を減少させることは、ドライバーの労働環境を改善し、持続可能な物流システムの構築につながることが期待されています。今後の取り組みが消費者や事業者にとって、大きな利益をもたらすことになるでしょう。