オンライン住まい探しの実態調査：購入編のポイントを徹底解説

不動産情報サービスのアットホーム株式会社が行った調査の結果、2024年から2025年にかけての住まい探しに関する最新の傾向が明らかになりました。この調査は、物件を購入した経験がある人や、今後購入を検討している18歳から59歳の人々825名を対象に実施されました。

調査の概要

調査は2025年7月18日から7月22日にかけて行われ、オンラインを通じて回答が集められました。また、今後の住まい探しを行う際に重視されるポイントや不動産会社に求める条件について、経験者と検討者間の違いが浮き彫りになっています。

主な調査結果

住まいの探し方

調査の結果、物件を探す際の方法として「不動産ポータルサイトで検索」が最も人気であることが明らかになりました。この方法は経験者だけでなく、検討者の間でも共通して選ばれています。次いで「不動産会社のホームページで検索」が続いており、多くのユーザーがインターネットを活用して情報収集を行っていることが分かります。

さらに、実際に物件を見に行くことも多いようで、経験者の中では「オープンハウスやモデルルームを訪れる」という行動も重要視されています。また、物件写真に関する質問では、経験者の70％以上が「外観写真」を重視しており、これは物件選択に大きな影響を与える要素となっています。

選ばれる不動産会社の特徴

不動産会社を選ぶ際、経験者は「住みたい地域に精通した業者」を重視する一方で、検討者は「取り扱う物件数の多さ」を重要視していることが判明しました。また、内見のスタイルについては、半数以上の検討者が「不動産会社の店舗で待ち合わせをして現地に訪問したい」と考えているため、この点に配慮したサービスの提供が求められています。

さらに、実際の内見予約では電話を避けたい人が多く、これは今後の業務運営において重要な指標になるでしょう。

オンライン手続きの希望

一方で、オンラインでの重要事項説明や契約の希望者も増加しており、検討者の約20％がこれを望んでいるという結果が出ました。実際に、オンラインでの手続きを経験した人は少ないものの、今後はオンラインでの対応が求められる可能性が高いといえます。また、物件画像においては、実際に家具を置いた状態でのイメージを重視する声が多く、8割の検討者がその方がイメージしやすいと回答しています。

不便・面倒と感じる点

調査では住まい契約時に「不便だ」「面倒だ」と感じたこととして、最も多かったのが「契約のために不動産会社に行かなければならなかった」という点でした。これからの不動産業界では、オンラインでの手続きや情報提供の充実がますます求められていくことでしょう。

まとめ

アットホームが実施した今回の調査結果は、今後の不動産業界に対して多くの示唆を与えるものとなりました。デジタル化が進む中で、住まい探しの手法や不動産会社の在り方も変化していくはずです。それに伴い、新たなサービスやシステムの導入が期待されます。詳細な調査結果については、アットホームへのお問い合わせをおすすめします。