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新免税制度の詳細とGlobal Blueの役割

2026年11月1日、日本における新しい免税制度がスタートします。この制度では、従来の消費税免除方式から、消費税を事前に支払い、出国時に返金を受け取るリファンド方式（還付型）へと移行します。この変更は、訪日外国人旅行者にとってショッピング体験を大きく改善する期待があります。

Global Blue TFS Japanの取り組み

新制度の施行に向けて、Global Blue TFS Japan株式会社は2026年10月14日に第一種資金移動業の認可を取得しました。この認可により、Global Blueは日本国内の小売事業者に対して、免税ショッピングをスムーズに行えるようにするための新たな技術を提供しています。特に、店舗での免税取引から返金処理までのすべてのプロセスをカバーする統合ソリューションを構築しました。

小売業者の準備サポート

新制度に対応するために、小売事業者は制度に基づく取引の処理方法を見直さなければなりません。Global Blueは、すでに2,000社以上の小売業者にシステム導入、運用体制の構築、スタッフへの研修を行ってきました。これにより、1万店舗以上が新たな免税制度に順次移行できるよう支援しています。

特に、Global Blueの提供するキオスクは、訪日旅行者が円滑に払戻手続きを行えるように設計され、効率的なデータ処理を可能にする機能を備えています。このターンキーソリューションにより、小売業者は新たな返金方式に迅速に適応できます。

現金返金のサポート

新制度の導入にあたり、Global Blueは旅行者向けに「モバイルカスタマーケア（MCC）」および「Global Blueアプリ」を提供します。これらのデジタルツールでは、旅行者が自らの返金状況をリアルタイムで確認できるようになり、便利で安心なショッピングが実現します。さらに、人気の商業・観光エリアには市中返金拠点も設けられ、旅行者はショッピングの合間にスムーズに現金で返金を受け取ることができます。

空港における返金プロセスの変革

新たに設立されたCash Japan株式会社は、主要な6つの国際空港で免税返金サービスを開始します。これにより、帰国時における返金手続きが簡素化され、旅行者は複数の事業者への個別手続きを必要とせず、よりスムーズに返金を受け取れるようになります。また、日本円での現金返金に加え、対応言語も12カ国語に拡充され、外国人旅行者にとって非常に便利なサービスが提供されます。

Global Blueのメッセージ

Global Blue TFS Japanの代表取締役である清水克俊氏は、「日本の新しい免税制度は小売業界にとって重要な進化であり、訪日外国人のショッピング体験を高める大きな機会です。私たちの技術と運用の専門性を駆使し、小売業者が新制度を最大限に活用できるよう全面的にサポートしていきます」と述べています。

結論

新制度の施行に向けて、Global Blueはより多くの小売パートナーと地域の関係者と連携し、すべての旅行者がスムーズかつ便利に免税手続きを行える環境を整えていきます。日本の免税ショッピングの未来を担う重要なステークホルダーとして、Global Blueは今後も革新的なサービスを提供し続けていきます。

関連リンク

サードペディア百科事典: 日本 免税制度 Global Blue

Wiki3: 日本 免税制度 Global Blue