Magic Momentが新たに公開したAI営業論考の後半3本の詳細

AI時代の営業における新たな視点とは

株式会社Magic Momentは、2024年10月に発表した「AI時代の営業」という論考シリーズの後半3本を新たに公開しました。この全7本で構成されるシリーズでは、AIの技術革新が営業の世界にもたらす影響や、それに伴う組織の変革について深く掘り下げています。特に後半3本では、顧客体験や収益最大化のための具体的な手法と、営業プロセスがどのように進化していくのかについて考察しています。

2030年の営業の未来

最初の論考「2030年の営業の世界」では、AI技術の進展が営業プロセスや役割に与える影響を包括的に分析しています。2024年現在、営業組織はデジタル化の遅れや属人化といった課題を抱えています。本論考では、これらの問題を整理し、AIの段階的な実装がもたらす変化を考察しています。2030年には、営業活動がどのように統合的に自動化され、従業員に求められるスキルが変わるのかについて、具体的な未来像を描いています。

Revenue AIOpsの取り組み

次に公開された「Revenue AIOps：人とAIの共創を加速する仕組み」では、営業プロセスの自動化と最適化に焦点を当てており、新たな設計思想を提案しています。従来のSFAやCRMは「管理・改善」に偏っていることが多く、収益に直結する効果が薄い現状を解決するためには、AIを用いたデータ収集や統合が不可欠です。この論考では、“目的設計”と“オペレーション・テクノロジーの適正配置”を組み合わせて、AIのポテンシャルを最大限に活用する道筋を示しています。

RevOpsの活用

最後の論考、「RevOps：営業プロセスの分断から統合へ」では、部門間の分断を解消し、顧客体験の連続性を生む「Revenue Operations」の重要性を解説しています。部門ごとの縦割り構造が生む問題点を指摘し、データ共有や統合による部門間の連携を強化する方法を提案します。このプロセスの中で、AIを利用したデータ分析と業務の自動化も支える組織設計が必要であると述べています。

まとめ

今回公開された後半3本の論考は、初回発表時からさらに内容を深め、AI時代の営業組織がどのように変わり得るのか、具体的な事例を交えて明確なビジョンを提示しています。Magic Momentは、日本企業の営業プロセスを革新し、持続可能な成長へと導くための実践的な知識を提供し続けます。興味のある方は、論考シリーズ「AI時代の営業」特設ページで詳細を確認してみてください。

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