生成AIによる社内ナレッジ活用の加速、大企業の実態とは

近年、ビジネス界で注目を集めている生成AI。特に、社内ナレッジの活用においてその効果が期待されています。ストックマーク株式会社は、2388名のビジネスパーソンを対象に「社内情報活用実態調査2024」を実施し、この分野における企業の取り組みを探りました。

調査結果によると、大企業の導入企画層のうち、約50％が生成AIを利用した社内ナレッジ活用ツールを既に導入済み、またはトライアル中であることが分かりました。これは、生成AIの導入が急速に進行していることを示しています。

生成AIの技術が広がる中、ビジネスシーンでもその利便性を活かそうとする企業が増えてきました。しかし、真に生成AIを活用するためには、どのように社内の膨大なデータを効果的に活用するかが課題となります。調査においては、生成AIの導入後に社内ナレッジ活用の検討が加速したと回答した割合は約26％にとどまり、全体的にはこれからの発展の余地があることが窺えました。

特に注目すべきは、社内ナレッジを活用する際に重視されるポイントです。調査結果によると、最も重要視されているのは「検索・回答精度」で、全体の33.4％がこの要素を挙げています。確かに、生成AIが提供する情報の正確性や迅速さは、業務の効率化において不可欠です。次いで「セキュリティ」が20.4％で続き、特に企業秘密を扱うデータの取り扱いにおいては安全性が求められます。

また、生成AIを活用する若手社員の間では、さらに「使いやすさ」が重視されている傾向があります。特に20代や30代の世代は、直感的に操作できるツールを求める声が多いようです。これは、社内ナレッジ活用ツールが、ユーザー目線での設計が求められることを示しています。

ストックマーク株式会社の調査からは、大企業における生成AIと社内ナレッジ活用の現状が明らかになりました。今後、社内ナレッジの活用が進むことで、企業の競争力がさらに高まることが期待されます。2025年までに、これらのツールがどのように展開されていくのか、今後の動向には注目が集まります。

ストックマーク株式会社は、生成AIを駆使して企業の変革を支援することを使命としています。社内外の情報を一元的に管理し、迅速に活用できる環境を提供することが、今後のビジネスの成功に繋がるでしょう。

調査の詳細については、ストックマークの公式サイトを通じて公開されています。社内ナレッジの活用をさらに一歩進めるために、生成AIの活用が如何に重要であるかを理解することが、企業の未来を切り開く鍵となるでしょう。