愛知県西尾市役所が導入した新技術『MIRAI TOUCH move』の全貌

愛知県の南部に位置する西尾市は、人口約17万人を擁し、地元の行政サービスを向上させるために積極的な施策を進めています。その一環として、4Kモバイルタッチディスプレイ『MIRAI TOUCH move（ミライタッチムーブ）』を導入しました。

西尾市役所の取り組み

西尾市役所は、市民サービス向上及び業務効率化を目指し、行政DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進に努めています。特に、イベント開催や窓口での利用を想定して、柔軟に活用できるデジタルサイネージの導入を検討していました。

最初は他社の固定型スタンドを考えていたものの、サイズや重量の点で運搬に不安があったため、モバイルの特性を有する『MIRAI TOUCH move』の導入が決定されました。このディスプレイはバッテリー内蔵で、キャスター付きのため、軽自動車でも運搬が可能で、画面の縦横切り替えもスムーズに行えます。

効果的な情報発信

導入した『MIRAI TOUCH move』は、まず「開庁時間の変更」を市民に知らせるために使用されました。このタッチディスプレイはAndroid OSを搭載し、多言語のスライドショーを配信することが可能です。これにより、視覚的にわかりやすい情報提供が実現し、市民からの評価も高まっています。

市役所の担当者は、「視覚的でわかりやすい案内ができるようになった」と話し、特に外国人市民への利便性が高まったと強調しています。これに加え、『MIRAI TOUCH move』は軽量で移動が楽であるため、イベントでの使用や、さらにはAIコンシェルジュとしての活用を検討中です。

拡張性のある活用

『MIRAI TOUCH move』は、特に夜間や遠方からの視認性も高く、32型の鮮明な4K表示が市民の目を引きます。西尾市役所では、正面玄関にこのディスプレイを設置し、日中はプロモーション動画、閉庁後は案内表示として活用しています。

さらに多言語案内をオンデマンドで提供できるため、外国語を話す市民にも適切な情報を迅速に届けることができます。今後は、観光や採用イベントでもこのディスプレイを活用し、市の魅力を広める計画が進行中です。

将来の展望

『MIRAI TOUCH move』はその拡張性から、Web会議や窓口のAIコンシェルジュとしても利用されることが期待されています。この技術を取り入れることで、言語の壁を超えた「一歩先を行く行政サービス」を提供できることを市役所は目指しています。

まとめ

西尾市役所の新たな取り組みは、今後の行政業務におけるDXを加速させ、市民にとっての利便性を向上させる可能性を秘めています。『MIRAI TOUCH move』の導入をきっかけに、他の市町村でも同様の技術が取り入れられることが期待されます。これは、より良い未来を創造するための第一歩として、今後の動向に注目です。