オンラインショップの成功を左右するWebページの重要性とは

株式会社Ryuki Designが実施した「Webページの見やすさに関する調査」によると、全国の20〜60代女性の74％が、予想以上に優れた商品やサービスであっても、そのWebページが分かりにくいことで候補から外した経験があると答えています。この調査結果は、信頼性の高い情報整理と視覚的なデザインの重要性を浮き彫りにしています。

調査の背景と目的

インターネットの普及に伴い、オンラインでの購入が一般的になった現在、消費者の判断基準はWebページの見やすさに大きく依存するようになっています。Ryuki Designは、全国の20〜60代女性100名を対象に、Webページがどれほど購入意思決定に影響を与えるかを調査しました。結果は、特に「内容がごちゃごちゃしていた」ことが最も多く、36％からも明らかなように、情報整理の重要性が強調されています。

調査結果から分かったこと

調査の結果を見てみると、74％が「良い商品やサービスなのにWebページが分かりづらくて候補から外した」と回答しました。内訳を見ると、36％の人が「内容がごちゃごちゃしていた」と述べ、次いで26％が「情報が足りなかった」という結果が出ています。また12％は「デザインが古く信頼できなかった」とも答えています。このような結果は、Webページのデザインと情報の整然さが、消費者の信頼感や意思決定にどれほど影響するかを示しています。

年代による傾向

調査を年代別に見ていくと、20代の回答者は最新のデザインの重要性を強く感じており、「デザインが古く信頼できなかった」という回答が20％にまで達しました。この層は情報の取捨選択ができるスピード感に敏感で、視覚的な印象が信用に直結しています。

30代の回答者は、特に情報不足に対して敏感であり、必要な情報へのアクセスが難しいと感じた割合が最も高い30％でした。常に忙しいこの世代にとって、効率的に情報を取得することは不可欠です。40代に関しては、「内容がごちゃごちゃしていた」との回答が全世代中最多の50％を占め、情報整理がいかに大切かを示しています。50代では、情報不足が最も大きな障害として浮上し、ブランドやサービスの信頼性という観点からも、シンプルかつ明確なデザインが求められています。

60代になると、Webページに対する反応が二極化しており、分かりやすさを許容する層と不満を持つ層があることがわかります。デザインの新しさに対する意識は薄く、コンテンツの明快さがより重視されているのです。

どうすればデザインの品質を向上できるのか

調査結果から明らかになったように、消費者はWebページの明快さと信頼感を非常に重視しています。このため、企業はランディングページ（LP）を活用して、商品やサービスの価値を一目で伝え、その信頼感を高める必要があります。サブスクリプションや一回限りの購入であれ、第一印象が購入につながる可能性が高いからです。

株式会社Ryuki Designは、これまで数千本以上のLPを制作してきた実績を持ち、質の高いデザインと構成設計を社内で一貫して行っています。さらに製品の正確な実装も社内で実施するため、迅速な対応が可能です。Webページ（LP）に課題を感じる企業様は、ぜひRyuki Designに相談し、ユーザーのニーズに合ったデザインを導入して、機会損失を防いでいきましょう。