企業がファンとの絆を深めるための新しい広告費の考え方

広告費を「ファン活動費」と再定義する賢さ

現代の企業において、広告費をどう捉えるかは非常に重要です。従来の広告戦略では、「出稿するためのお金」として扱うケースが一般的でした。しかし、これでは効果的なブランディングが難しく、企業側のメッセージが届かないという課題が浮き彫りになります。そこで、KiiRO1010（株式会社キイロテントウ）は、「広告費＝ファン活動費」という新たな考え方を提唱しています。

なぜ「ファン活動費」へと捉え直すべきか？

認知度と選ばれる理由の不足

多くの企業は、商品やサービスの認知度を上げるために広告費をかけています。しかし、認知が得られているにもかかわらず、顧客が「選ばれ続ける理由」が不足しているのが現状です。顧客の背後には、多くの選択肢があり、他社への移行も簡単です。このような環境下で、企業が一方的にメッセージを発信するだけでは、ブランドとしての信頼を築くことは難しいのです。

生活者の変化する信頼基準

現代の生活者は、広告やPRを受け取る際に、企業の声よりも実際に商品を使用し支持している人々の意見を重視する傾向が見受けられます。商品やブランドに対する共感を重視するこの時代において、情報の発信源が誰であるかが、信頼形成においてキーポイントとなります。KiiRO1010は、この変化に着目し、広告費をファンとの関係性を育てるための重要な資源と位置づけているのです。

「ファン活動費」具体的施策

KiiRO1010が提唱する「広告費＝ファン活動費」という視点は、単に経費を減らしたり、手法を変えたりすることではありません。以下のような施策を通じて、企業とファンの関係性を筑き直すことが求められています。

- 共創に基づくコミュニケーション: ブランドとファンが共に作り上げるストーリーを発信することが重要です。
- 共感を起点にした発信設計: ファンが持っている思いを取り入れ、ブランドのメッセージに反映させることが求められます。
- 継続的な関係構築: 短期的な結果ではなく、長期的なファンとの関係性を大切にする施策が重要です。

これらの施策は、広告やPRだけでなく、イベントやSNSといった様々なコミュニケーションチャネルを通じて一貫した「ファン活動」として実施する必要があります。

企業もファンの一員に

企業が「上からの視点」で情報を発信するのではなく、ブランドを支えている「当事者」のひとりとして共に立つ姿勢が求められています。この新たな立ち位置により、コミュニケーションは自然な形になり、ファンとのより深い信頼関係が築きやすくなります。

KiiRO1010では、この考え方を「友達コミュニケーション」と名付け、ブランドとファンの距離を縮める方法として取り入れています。

持続可能なブランド作りへ

短期的な施策成果を求めるのではなく、ファンとともに未来へ続くブランドを築くことが重要です。そのためには、企業が自身の立ち位置や役割を明確にし、ファンとの共感を重要視する姿勢が不可欠です。KiiRO1010が考える「広告費＝ファン活動費」という意識転換は、企業が信頼を積み重ね、強くなるための重要な視点です。

今後もKiiRO1010は、企業とファンの関係性を見直し、持続可能なブランドづくりに向けて支援を続けてまいります。