NAVICUSが自治体向けに災害時SNSマニュアル無償提供開始

NAVICUSが全国の自治体向けにSNSマニュアル無償提供

東京都千代田区に本社を置く株式会社NAVICUSは、2026年2月27日から「災害・緊急時対応編」を新たに追加した自治体向けSNSマニュアルの提供を開始しました。このマニュアルは通常価格が10,000円（税抜）ですが、2026年3月31日までの期間限定で無料で提供されます。

提供の背景

2011年の東日本大震災は、自治体の情報発信の仕方に大きな変革をもたらしました。それ以降、多くの自治体が公式SNSアカウントを開設し、日常的な広報活動だけでなく、災害時の重要情報を迅速に発信するためのインフラとして利用されています。しかし、多くの自治体が以下のような現実的な課題に直面しているのが現況です。

- 大規模災害発生時、何を優先的に発信するべきか
- SNSプラットフォーム（XとLINE）の役割をどう整理するか
- 誤情報の拡散や混乱を防ぐために、どのようなチェック体制を整備するべきか

このようなニーズに応える形で、NAVICUSは災害時の情報発信体制を再考するための手助けを目指し、このマニュアルを新たに提供することに決定しました。

災害時対応編の内容

新たに追加された「災害・緊急時のSNSマニュアル」は、災害発生から復旧期までの情報発信フローを時系列で整理し、実務に即した形で構成されています。以下はその主な内容です：

- 初動対応の基本原則：具体的な指針に基づいた対応手順の確認
- XとLINEの役割分担：各SNSプラットフォームにおける役割を明確化
- 時系列フローの作成：初報から復旧情報までの流れを体系化
- 災害時の“やってはいけない”投稿チェックリスト：避けるべき投稿とその理由
- 平時に準備しておくべき事項：体制やテンプレート、連携方法の整備
- パターン別投稿テンプレート（Excel形式）：状況に応じた具体的な投稿例を用意

提供概要

- 対象者：全国の自治体（危機管理課・広報課等）
- 価格：通常10,000円（税抜）が、無料配布期間内は無償
- 申込方法：専用ランディングページ（こちら）からの申し込み
- 送付開始日：2026年3月3日（火）から順次発送予定
- 注意点：ダウンロードした方には、マニュアル送付時にアンケートの回答をお願いする予定

NAVICUSについて

NAVICUSは、企業や地方自治体のコミュニケーション支援を専門とし、「ファンづくり」に特化した会社です。SNS戦略設計を中心に、様々なサービスを提供し、全国の自治体へのSNS活用支援も行っています。2023年12月には株式会社PR TIMESのグループに加わり、さらに支援の幅を広げています。

詳しくは公式サイト（NAVICUS）をご覧ください。