トランスコスモス、ソウルに新拠点を開設しビジネス拡大を目指す

トランスコスモスが韓国ソウルに新たなオペレーション拠点を開設

トランスコスモスは韓国のソウル市九老区に新規オペレーション拠点を開設しました。新たに開設された「CXスクエアグロ第二」と「グロ第三センター」は、主にコンタクトセンターサービスに特化しており、合計で900席を備えています。これは、既存顧客とのビジネスの拡充と新たな顧客企業の誘致を目的とし、九老エリア内でのサービス提供を一層強化するための取り組みです。

サービス提供の強化

新センターの開設により、九老エリアには合計で1,200椅子以上の規模のコンタクトセンターが設置され、顧客企業へのサービスのさらなる向上を図ることができます。このような大規模な拠点を整備することでビジネスの運営効率を高め、安定性を提供する環境を整えることが可能となります。

アクセスの利便性

特に、グロ第二センターとグロ第三センターは、地下鉄2号線の九老デジタル団地駅から徒歩5分の距離に位置しており、利便性が高いのが特徴です。また、多数のバス路線も利用でき、ソウル市全域からのアクセスが容易になっています。九老デジタル団地は、生活利便性だけでなく、ビジネスインフラも充実しており、業務を円滑に進行させるための理想的な環境が整っています。

快適な環境の提供

新しい拠点では、従業員が快適に働ける環境の整備にも力を入れています。例えば、教育ルームや会議室に加え、ラウンジやミーティングルームも整備されており、迅速なコミュニケーションをサポートします。特に、夏期の繁忙期には、人手が必要なため、各種教育施設が完備され、従業員の健康管理を目的とした睡眠室も設けられていることが特徴です。

企業のビジョン

トランスコスモスは、韓国国内で約10,000人の従業員を抱え、様々な業種・業界向けに最適化されたBPOサービスを提供しています。これにより、企業のコスト最適化や売上向上、顧客サービスの向上を実現するためのシステムを整えています。

さらに、トランスコスモスは創業以来、人と技術の融合による高いサービス提供を目指してきました。今後も、世界36か国、185の拠点でオペレーショナル・エクセレンスを追求し続け、グローバルなEC市場にも対応したサービスの拡充を図っていきます。トランスコスモスは、デジタル技術を駆使した変革のパートナーとして、企業の成長を支援し続けることでしょう。