新法人TEN EXPERIENCEが医療現場を変える全く新しいシステム「Fanka」を提供開始

株式会社TEN EXPERIENCEが新たに展開する「Fanka」

新たに設立された株式会社TEN EXPERIENCEが、保険医療機関を対象にした革新的なオールインワンシステム「Fanka」を提供開始しました。このシステムは、患者体験の向上と収益性の確保を同時に実現し、医療現場の新しいスタンダードを目指しています。

医療現場の現状と変化

近年、医療業界は深刻な人手不足と新型コロナウイルスの影響を受け、医療提供体制に変化が見られています。病院の機能分化が進む中、病床数は減少する一方で、医療従事者数は増加。このギャップが医院経営を困難にしており、特に新たに開業する医院にとっては「患者体験」と「収益」の両立が求められる時代に突入しています。

株式会社TEN EXPERIENCEは、こうした課題に対処するために、医療現場の実情を熟知したクリニックTEN渋谷との共同開発で「Fanka」を作り上げました。このシステムは、医療機関が直面するさまざまな課題を解決し、患者の「ファン化」を図ることができる内容になっています。

「Fanka」の主な特徴

「Fanka」は、患者が受ける医療体験を向上させるための機能が満載です。以下に主な特徴を挙げます。

1. 患者のファン化

患者がストレスを感じない「待たない」体験を提供することが、「Fanka」の核となる要素です。予約システムや事前情報登録、オンライン処方箋を導入することで、クリニックでの待ち時間を大幅に削減。このような快適な体験が患者満足度を向上させ、ポジティブな口コミの循環を生み出します。

2. 売上の最大化

良好な患者体験は、自然と口コミによって広がります。したがって、クリニックの評価が向上し、新たな患者の獲得につながり、集患コストの削減を実現できるのです。

3. 業務の最小化

「Fanka」の導入により、多くの受付業務を自動化し、事務工数を削減します。また、請求業務なども一元管理が可能になり、特に複数医院の管理においても効率が飛躍的に向上します。

代表取締役社長大江航氏の言葉

「Fanka」は、医療機関が未来のニーズに応えるための重要な手段になると考えています。現在の医療界では、効率的なシステムの導入が求められており、我々はそのサポートを全力で行います。」と、大江氏は語っています。

彼はデロイトトーマツコンサルティングでの経験を経て、デジタル医療への想いからクリニックTEN渋谷を立ち上げ、さらにTEN EXPERIENCEを設立するに至りました。

医療統括医師石黒剛氏の見解

石黒氏は、「医療の現場では、日々の業務に追われ、改善策を見つけることが難しい。『Fanka』は業務の効率化を目指し、医療者が本来の業務に集中できる環境を整えることを意図しています。」と述べています。このように、医療者の負担を軽減するシステムとして多くの期待が寄せられています。

未来への期待

株式会社TEN EXPERIENCEは、医療需給の不均衡が問題視される中、全国の保険医療機関とともに、より良い医療の提供を目指して全力を尽くす意向を示しています。今後「Fanka」が広く普及し、医療現場の質が向上することが期待されます。

この新しいシステムが医療の現場にどのような変革をもたらすのか、多くの方が注目しています。