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武相動物病院が提供するオンライン診療サービス

東京都町田市に位置する武相動物病院は、ペットの飼い主に向けたオンライン診療サービスを開始しました。コロナウィルスの影響を受けて、多くの人々が外出を控える中、ペットを飼う方々の不安を解消することを目的としたこのサービスが登場した背景について詳しく見ていきましょう。

オンライン診療サービス誕生の背景

2019年の開業以来、武相動物病院の院長である中村雄海さんは、ペットの健康を守ることを第一に考えてきました。コロナ渦での生活様式の変化に伴い、飼い主たちが抱えるペットの健康に対する不安が高まっていることに気付き、オンライン診療サービスを開始する決断を下しました。特に、家にいる時間が増えた今、多くの飼い主がペットの健康についてより深い理解を得たいと考えていることでしょう。

サービスの具体的な内容

このオンライン診療サービスは、ZOOMを利用して行われます。飼い主は、自宅から獣医師とコミュニケーションを取りながら愛犬や愛猫の健康状態について相談ができます。具体的には、以下のような内容がオンラインで行われます。

• - 問診: 飼い主からの質問を元に、ペットの症状などを確認。
• - 視診: 飼い主がカメラ越しにペットの状態を見せ、視覚的情報を共有。
• - 治療プランの相談: 飼い主が持つ資料やデータを元に、治療方針についてアドバイスを提供。

このプロセスにより、訪院する前に獣医師との接触を図り、必要な初診登録や待機時間を短縮することができます。特に、院内での接触を減少させることで、コロナウイルスの感染拡大防止にも繋がり、さらにお互いの健康を守ります。

5W2Hでのアプローチ

この新しいサービスの構築にあたって、武相動物病院は5W2Hのフレームワークを活用し、どのようにして飼い主やペットのニーズに応えるかを深く議論しました。特に、以下の3つの要素に焦点を当てました。

• - WHY: なぜオンライン診療が必要か。飼い主の不安を解消し、愛するペットの健康を守るため。
• - WHO: 対象は家庭内で不安を抱えているペットの飼い主。
• - WHAT: どのようなサービスを提供するか。オンラインでの診断へと繋がる過程を明確に定義。

イベントのお知らせ

新しいオンライン診療サービスに関心がある方々に向けて、武相動物病院ではオンラインセミナーを開催します。このセミナーでは、サービスの詳細や開発秘話をお話し、参加者からの質問やアドバイスも受け付けます。

• - 日程: 5月13日（金）
• - 時間: 20:00〜21:00
• - 参加費: 無料
• - 利用ツール: ZOOM

この機会に、ぜひオンライン診療がどのようにペットの健康を守る手助けとなるのかを知っていただきたいと思います。

お問い合わせ先

今後のサービス利用に際してのご質問は、以下の連絡先までお願いします。

• - 武相動物病院

所在地: 東京都町田市南町田2-2-3
電話: 042-788-1350
HP: 武相動物病院

このように、武相動物病院の新たなオンライン診療サービスは、ペットとその飼い主のより良い関係を築く手助けをするものです。今後も注目していきたいサービスと言えるでしょう。

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