多言語対応の清掃スタッフ教育サービス『SOKOKARA』で業界の課題解決

清掃業界の新たな教育サービス『SOKOKARA』

近年、清掃業界では外国人労働者の数が急増していますが、彼らへの教育体制が不十分であることから、現場でのトラブルや人材が定着しない問題が浮き彫りになっています。この課題に対処するため、DC株式会社が新たに提供を開始したのが『SOKOKARA清掃スタッフコース』（多言語版）です。これは外国人スタッフが母語で清掃業務を学べるオンライン教育サービスで、今後の業界の発展に寄与することが期待されています。

『SOKOKARA』導入の背景

日本の清掃業界は、2025年6月末時点で約7,500人の特定技能外国人が雇用されているとされる中、その多くが日本語での教育を受ける機会が不足しています。これにより、モラルやマナー、コンプライアンスを理解しないまま業務を遂行することになり、結果としてサービス品質が低下し、トラブルが発生するリスクが高まります。また、教育体制が未整備であれば,外国人スタッフは不安を抱え、彼らの定着も難しくなるため、業界全体にとっての大きな課題となっています。

このような現状を打破するためには、しっかりとした教育体制が不可欠です。清掃業務における専門的な知識を多言語で提供する『SOKOKARA』は、その一助となることを目指しています。

教育サービスの特徴

1. 母語での学習支援

『SOKOKARA清掃スタッフコース』は、インドネシア語・ベトナム語・中国語・ミャンマー語・ネパール語に対応しており、外国人スタッフが母語で学べる動画教材を通じて指導内容を理解しやすくしています。言語の壁を越えて、誤解や不明点を減らすことが可能です。

2. スマートフォン対応で学習効率向上

教材はスマートフォンやタブレットで利用できるため、スタッフは自分のペースで学ぶことができます。また、これにより教育担当者の負担が軽減され、業務の安定性が向上します。

3. 定着度を測るテスト機能

各学習セクションごとに理解度を確認するテストがあり、学習の定着状況を数値化できます。これにより、企業は教育効果を把握しやすくなり、安心して人材育成に取り組むことができます。

清掃業界全体への影響

『SOKOKARA』の提供により、外国人スタッフは清掃業務に必要なモラルやマナーを学び、現場での合意形成を促進することが期待されます。今後、こうした教育サービスが清掃業界全体の品質向上に寄与し、多文化共生社会の実現を後押しするでしょう。

まとめ

今回発表された『SOKOKARA清掃スタッフコース』は、清掃業界の課題に具体的にアプローチし、外国人スタッフが安心して長く働ける環境の整備に寄与します。この取り組みは、単に教育の充実を図るだけでなく、業界全体の信頼性向上や顧客への安心感提供にもつながります。今後の進展に注目です。

詳しくはこちらをご覧ください。