清和ビジネスがLectoプラットフォームを導入し業務効率化を実現

株式会社清和ビジネスが、Lecto株式会社が提供する債権管理・督促回収サービス「Lectoプラットフォーム」を導入したことを発表しました。この導入により、同社は全国50万以上の企業に対してさらなる業務効率化を図っています。

導入の背景

清和ビジネスは、1967年の設立以来、働く環境の向上を目指し、企業の成長を支援してきた実績があります。現在、オフィス、学校、物流施設、病院などでの環境構築ソリューションと、アスクルの販売店事業を中心とする購買ソリューションを提供しています。特にアスクル購買ソリューション事業では、日本国内での販売代理店としてトップの実績を誇り、年々増加する顧客のニーズに応えるべく、Lectoプラットフォームの導入が決定されました。

業務課題と解決策

近年、働き方改革やオフィスの機能性向上が強く求められる中、清和ビジネスは急速に事業を展開しています。しかし、事業の成長に伴い、債権管理や督促の業務負荷が大きくなり、効率化が求められていました。そこで、Lectoプラットフォームが導入されることとなりました。

1. 業務負荷の高まり

事業の拡大により債権の件数が増加し、業務負荷が増しています。Lectoのサービスを利用することで、顧客・請求データを連携し、債権管理から自動督促、交渉管理、データ分析を一元管理できるため、業務の効率化が可能になります。

2. 異なる支払い期限への対応

異なる議決期限や支払い方法に対処する必要がありますが、Lectoプラットフォームでは、顧客を自動でセグメンテーションし、各企業に合わせた個別の案内が実現されます。

3. 情報連携の向上

社内やパートナー企業との情報共有をスムーズにするために、シングルサインオンによるユーザー認証が提供されます。これにより、関係者のみがアクセスできる安全な環境を構築し、情報管理の負担を軽減します。

Lectoプラットフォームの特徴

Lectoは「督促回収テック」を手掛けるFintech企業で、金融サービスやサブスクリプション関連の業務プロセスを簡略化し、債権管理からオフバランスまでの総合的な課題解決を実現しています。これにより、顧客満足度の向上やサービスのUX（ユーザーエクスペリエンス）向上が見込まれます。

清和ビジネスにとってLectoプラットフォームの導入は、業務効率を大幅に改善し、顧客へのサービス提供の質を向上させるものです。今後も同社は、Lectoを通じて「人々が集う場に新たな空間と時間を創造する」というビジョンを実現することを目指しています。これまでの実績を踏まえ、検討を重ねた新しい業務手法とともに、さらなる成長が期待されます。