AIが店舗の集客をサポート！新サービス「mapre」の魅力とは

株式会社Re-railが2026年3月から提供する「mapre（マプレ）」は、店舗向けの革新的なクチコミ支援サービスです。このサービスを利用すれば、来店したお客様がQRコードを読み込むことで、わずか1分のアンケートを答えるだけで、自動的にAIが自然なクチコミ文を作成します。これは、店舗とお客様の両方にとって大きなメリットがあります。

1. クチコミの重要性とその現状

現代の消費者は、店舗を選ぶ際にクチコミを参考にする割合が9割を超えています。そのため、クチコミはもはや店舗の「デジタル上の看板」とも言える存在です。しかし、実際には良いサービスを提供しているのに、なかなかクチコミを書いてもらえない店舗が多いのが現実です。特に、新規のお客様はクチコミの多い競合店に流れがちで、これは多くの店舗オーナーが抱える悩みです。

クチコミは集客のカギ

クチコミが増えることで、店舗の信頼性が高まり、検索結果で上位に表示されるため、まだ出会えていない新規のお客様の目に留まることが増えます。来店したお客様がファンになり、再度クチコミを投稿してくれる良循環が生まれるのです。mapreは、その好循環を生み出すために「アンケート×AI」という新しい仕組みを提供します。

2. mapreの仕組み

QRコードを利用した簡単なフロー

mapreは、利用者にとって非常にシンプルなプロセスを提供します。店頭のQRコードをスマートフォンで読み取り、満足度を5段階で選ぶだけ。さらに、「良かった点」または「改善点」を選択し、任意で自由コメントを入力することができます。この簡単な流れで、クチコミ文をAIが自動生成します。

AIによる自然な文章生成

アンケート結果を元にAIが自然で具体的なクチコミ文を生成。お客様はアプリをダウンロードする必要もなく、手軽に利用できます。また、生成されたクチコミ文は編集・再生成が可能で、納得のいく内容を自ら投稿する仕組みとなっています。

カスタマイズの柔軟性

店舗の要望に応じてアンケートの設問や選択肢をカスタマイズできるため、店舗ごとの特色に合わせた良質なクチコミを収集することが可能です。このようなカスタマイズ性が、mapreの大きな強みとなっています。

3. サービスの料金体系

初回契約金は98,000円（税別）、月額利用料は10,000円（税別）ですが、初月は無料で利用できる特典があります。これに含まれるものとして、クチコミAI生成、機能管理ダッシュボード、QRコード発行、導入ガイド、接客マニュアル、QRコードアクリルスタンドが提供されます。

4. 導入担当者の想い

mapreの開発を手掛けた元美容師でありAIエンジニアの宮﨑千景氏は、現場の課題をリアルな視点で捉え「無理にお願いしなくても、自然にクチコミが集まる仕組み」を実現することをテーマにしています。彼女は、店舗・スタッフ・お客様の三者に負担をかけないクチコミ運用の実現を目指しています。

5. おわりに

クチコミの悩みから解放される「mapre」は、店舗の「次の一歩」を支える力強いパートナーです。現在、初月無料でご利用いただけるスタートアップキャンペーンを実施中ですので、ぜひこの機会に試してみてはいかがでしょうか。導入に関する相談や、具体的なサービス内容に興味のある方は、公式ウェブサイトからお問い合わせしてください。