『ワンタイムやまの保険』を強化！登山者の安否確認サービスが充実

登山者の安全を守る『ワンタイムやまの保険』の進化

2026年2月26日、まごころ少額短期保険株式会社は、登山保険『ワンタイムやまの保険』の付帯サービスである「おかえりメール登録（安否確認サービス）」の内容を大幅に強化したことを発表しました。このサービスは、登山後の安否確認を目的とした任意登録型で、これまでの運用実績や顧客からの意見を基に、より迅速な確認体制が整備されました。

サービス強化の主なポイント

今回の強化内容には、以下のような改良が含まれています。
1. 登録対象の拡大: 月払いや年払契約者も、マイページからサービス登録が可能になりました。
2. 通知手段の変更: 被保険者への通知方法を、従来のメール中心からより早いSMSへと変更。
3. 通知時期の前倒し: 被保険者への通知は、下山予定日の翌日20時と12時に行われるように調整されました。
4. 緊急連絡先への配慮: 緊急連絡先への通知も下山日の翌日13時に前倒しされ、迅速な対応が期待されています。
5. 専用の問い合わせ番号の設立: 緊急連絡先専用のお問い合わせ電話番号が新設され、必要な情報の取得がスムーズに行えるほか、
6. 情報提供体制の強化: お問い合わせ時には、登山山名や登山口、通信キャリア、管轄警察情報、保険加入状況など、関連情報が案内される体制が整備されました。

このような強化は、登山時の事故や遭難事例が増えている現状を受けてのもので、特に自ら救助要請ができないケースや一人での登山におけるリスクを軽減するために重要です。

サービスの概要

改訂されたサービスの概要は以下の通りです。
1. 登山予定時に契約者はマイページからサービスを登録。
2. 下山予定日を経過した場合、翌日20時および翌日12時にSMS通知が送られます。
3. 返信が確認できない場合、翌日13時に緊急連絡先へSMS通知される仕組みです。
4. 緊急連絡先が当社に連絡する場合、登山に関する関連情報が案内されます。

今後の展望

まごころ少額短期保険は、2015年から登山保険の開発に着手し、2022年11月には『ワンタイムやまの保険』を販売開始しました。今後とも、アンケートや顧客からのご相談を真摯に受け止め、補償のみならず「安心を支える仕組み」の改善に取り組んでいく予定です。

登山を愛する皆さんにとって、安全を守るための強い味方になること間違いなし。今後のサービス充実に期待が高まります。
興味のある方は、ぜひ以下のリンクをご覧ください。