移住経験者が相談に応じる新サービス『イジュウチャット』が誕生

移住経験者との対話が実現する『イジュウチャット』

最近、メタジョブと移住・交流推進機構（JOIN）が共同で立ち上げた移住相談サービス『イジュウチャット』が注目を集めています。これは、実際に移住を経験した人が相談に乗ってくれる新しい形の相談窓口です。一見すると、従来の移住相談と何が違うのか疑問に思うかもしれませんが、その仕組みは非常に革新的です。

AIと有人対応の融合

『イジュウチャット』の最大の特徴は、AIの活用と先輩移住者による有人対応が融合した点です。既存の移住相談サービスは、特定の移住候補地を持つ人が各地方自治体の窓口に問い合わせるケースが多く、移住を考えているけれども具体的には決まっていないという層（移住関心層）には敷居が高いものでした。しかし、イジュウチャットはAIを活用することで、まずは気軽に質問ができる入り口を提供します。

自分力で選ばれる相談相手

さらに、みなさんが質問したい内容に応じて、家族構成やライフスタイルなどに合ったスポット移住相談員が選ばれる仕組みになっており、よりリアルな視点での情報提供が可能となっています。移住希望者は、単なる情報ではなく、実際にその地域に住んでいる人間の経験談をもとにしたアドバイスを受けられます。この過程で、移住の際に抱える不安を少しでも和らげることができるでしょう。

移住経験者の声がなぜ重要か

AIの提供する情報は客観的なものですが、実際に地域で生活する先輩移住者から聞く「生の声」や「経験談」は非常に貴重です。『イジュウチャット』では、AIの利点を活かしながらも、実際の移住者がそれぞれの経験をもとに答えるという体制を構築しています。これにより、移住検討者は自分の生活スタイルに合った情報をスムーズに取得できるのです。

スポット移住相談員制度の意義

現在のサービスには、スポット移住相談員制度が導入されています。この制度を通じて、実際に移住経験のある相談員がリアルタイムで質問に応じることができ、3ヶ月で270件以上の相談に対応してきた実績があります。このように、移住経験者が集うことで、個別対応の相談窓口が広がり、相談者それぞれのニーズに合った情報提供ができるようになるのです。

地域活性化への期待

自治体にとっても、『イジュウチャット』を活用することで、移住希望者からの質問に対する個別対応が強化され、移住後の定着率を高めることが期待されています。また、スポット移住相談員が移住後も地域に関わり続けることで、経験を基にしたリアルな体験談が次の移住希望者に伝わり、さらなる移住促進や地域社会の活性化にもつながるでしょう。