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企業の電話業務に革命をもたらす「DXでんわ」の新料金プラン

メディアリンク株式会社は、2025年10月上旬から「DXでんわ」の料金プランを改定することを発表しました。この改定によって、これまでの2プランから5プラン体制に拡充。多様な企業ニーズに対応し、電話対応の自動化を促進します。

新料金プランの概要

新料金体系は、企業の規模に応じて選択できるように設計されています。以下に、新プランの主な特徴をまとめました。

• - セルフプラン：月額2,980円で、自動応答機能が手軽に利用可能。基本の機能も備えています。
• - ライトプラン：月額10,000円で、100件までの着信が無料。標準機能がほぼ全て利用可能です。
• - スタンダードプラン：月額30,000円で、500件までの着信が対応可能。全機能が使えます。
• - プレミアムプラン：月額50,000円で、1,000件までの着信に対応。さらに全機能も標準搭載。
• - カスタムプラン：利用企業のニーズに応じて要相談。その時々の最適なプランを提案します。

また、特筆すべきは、全プラン共通で初期費用が0円という点。導入時のコストをかけず始められるのは、多くの企業にとって非常に魅力的です。

機能の充実と柔軟性

新料金プランでは、特に低価格のセルフプランでも多機能を利用できるメリットがあります。音声ガイダンスや電話転送機能、営業時間設定、メール通知、レポート管理などが含まれており、小規模事業者でも簡単に電話対応の効率化が実現できます。

スタンダードプラン以上では、AI自動案内や通話の録音・要約機能など、さらに多彩な機能を利用可能。特に、客のニーズに素早く対応するための強力なツールとなっています。

SMS送信機能の料金改定

また、従量課金で提供していたSMS送信機能も、2025年11月1日より12円/約70文字に改定され、よりリーズナブルに利用することができます。これにより、企業のコミュニケーションコストのさらなる削減が期待されます。

料金改定の背景

この料金改定は、実際に多くの企業から寄せられるニーズに基づいており、企業規模や用途に応じて機能が必要なケース、あるいは逆に過剰な機能が課題となるケースに応じて柔軟に形を変えることが求められていました。これに対応するため、この度のプラン変更に至ったのです。

フューチャー展望と新機能

「DXでんわ」は、さらなる機能拡充を目指しています。「内線転送」や「同時転送機能の追加」、「ダッシュボード・レポート機能の追加」など、今後のアップデートにも期待が高まります。これにより、企業はますます電話業務の効率化を図ることができるでしょう。

結論

メディアリンクの「DXでんわ」は、企業が抱える電話業務の様々な課題を解決するための強力なツールとなることが期待されます。新しい料金プランにより、より多くの企業が自動化を手軽に導入できる環境が整っていくでしょう。

詳しい情報は公式ウェブサイトをご覧ください。 メディアリンク株式会社

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