法人向けメッセージ配信「KDDI Message Cast」が新機能RCSを対応

KDDI Message CastがRCS配信に対応

KDDI株式会社とSupership株式会社が、2025年5月20日より法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」が、Google メッセージやiOS メッセージアプリにてRCS（Rich Communication Services）配信を開始することを発表しました。このサービスにより、企業は顧客に対してよりリッチで魅力的なメッセージを送信でき、コミュニケーションの質が向上します。

KDDI Message Castの魅力

「KDDI Message Cast」は、法人のお客さまが自社の携帯電話番号に対して一斉にメッセージを送れる便利なサービスです。特にプロモーションやお知らせ、二段階認証などに利用されており、高い開封率が特徴です。今回のRCSに対応することで、従来のテキストメッセージに加えて、画像や動画、ボタン付きメニューなどを活用したリッチなメッセージの配信が可能となります。これにより、視覚的にも分かりやすい情報提供が実現し、よりスムーズな双方向コミュニケーションが可能になります。

進化するメッセージング

スマートフォンの普及に伴い、企業と顧客間のコミュニケーションも進化しています。従来のSMSメッセージは高い開封率を誇る一方で、表現力や双方向性には限界がありました。この課題を解決するために、KDDIとSupershipは国内初となるRCS配信を導入し、より豊かなコミュニケーションを創り出します。

RCS配信の特徴

1. 公式アカウントによる高い信頼性
KDDIの審査を通過した企業のみが公式アカウントで配信可能。送信元名やロゴ画像を表示でき、受信者にとって安心感を提供します。

2. リッチなコンテンツ表現と双方向コミュニケーション
画像や動画、ボタン付きメニューを活用したメッセージ配信ができます。返信候補をボタン形式で表示することで、顧客は簡単に返信ができ、メッセージ画面内でのやり取りが完結します。

3. SMS・RCSの自動切り分け配信
企業が保有する電話番号を駆使し、RCS未対応端末には自動的にSMSを配信する機能を搭載。これにより、メッセージが確実に届けられます。