滋賀県のコバックで車検時の専門用語を排除！新たな割引制度がスタート！

滋賀県のコバックで新しい割引制度が開始！

滋賀県内で車検を行っている「車検のコバック」では、専門用語が多くてわかりにくいと感じたお客様に対し、1,000円の割引を実施する『専門用語NG割』を新たに導入しました。この取り組みは、2020年8月21日から9月20日までの期間で行われます。

専門用語NG割の目的

車検における説明の難しさは、業界全体的な課題として長年指摘されてきました。「車検の際、実際にどのような点検が 이루われているのか理解できない」「専門用語が多く、説明を受けても内容がよくわからなかった」という声が多く寄せられています。これらの不安を解消し、より透明性のあるサービスを提供するために、『専門用語NG割』が企画されました。このキャンペーンの背景には、技術や知識が必要とされる業務に対する顧客の不安があったのです。

割引の取得方法

この割引は、対象店舗で車検を受けた方が適用対象です。車検の立会い説明中に、お客様が「説明がわかりにくい」と感じた場合、1,000円の返金を受けることができます。具体的には、その場で申し出ていただく形となります。この取り組みによって、お客様のフィードバックを店舗運営に生かし、今後のサービス向上を図る意義もあります。

井花モータースのこだわり

株式会社井花モータースは滋賀県高島市に本社を構え、草津市や守山市でも車検サービスを展開しています。1970年代から地域に密着したサービスを提供しており、数多くの方々から信頼を寄せられています。創業以来、適正価格で高品質な車検や整備を提供することをミッションとしており、お客様の声をダイレクトに聞いた結果、今回のキャンペーンが実現しました。