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ソニー銀行が提供する新しい手話・筆談サービス

株式会社プラスヴォイスとソニー銀行が新たに始動させた「手話・筆談サービス」は、耳や言葉に障がいを持つお客様が、よりスムーズに金融サービスにアクセスできるようにするための革新的な取り組みです。これにより、手話や筆談を通じて口座開設や各種手続きが簡単に行えるようになりました。

アクセシビリティの向上を目指して

本サービスは、全てのお客様が金融機関に対して同じようにサービスを受けられるようにすることを目的としています。この仕組みにより、聴覚に障がいがある方でも、手話や筆談を介してリアルタイムで担当者とコミュニケーションを取ることが可能になります。プラスヴォイスの通訳者が中間に入り、お客様の言葉を手話や筆談に変換して担当者に伝えることで、円滑なやりとりを実現します。

情報の障壁を取り除く

従来、障がいの有無によって受けられるサービスに差があったことが多かったですが、本サービスはその壁を打破する重要なステップです。ソニーグループが推進する“アクセシビリティ”や“インクルーシブ”な考え方を基に、すべての人が等しく感動を体験できる未来を目指します。これにより、聴覚障がい者だけでなく、発声に難しさを感じるお客様も、安心してサービスを利用できる環境を整えることができます。

企業の責任

企業が手話通訳サービスを導入することは、単なる付加価値の提供ではありません。これは社会全体に対する責任の一環です。すべてのお客様が一緒にサービスを享受できることで、企業の信頼性も向上します。弊社は今後もこのようなサービスの拡充を図り、利用者一人ひとりのニーズにきめ細かく応えていく所存です。

連絡先情報

この新しい手話・筆談サービスに関する詳細情報は、以下の方法でお問い合わせいただけます。

• - 株式会社プラスヴォイス
• - コンサルティング事業部
• - 住所: 宮城県仙台市青葉区国分町1丁目8－14仙台協立第2ビル8F
• - 電話: 022-723-1261
• - FAX: 022-723-1262
• - メール: [email protected]

あなたのニーズに合ったサービスを受けに、ぜひご利用ください。

まとめ

この取り組みは、ソニー銀行とプラスヴォイスの共同の努力によるものです。これからの金融サービスは、障がいの有無にかかわらず、全ての人が平等に受けられるべきです。新たなサービスへの期待が高まる中で、私たちはより便利で安全な社会を築くために進んでいきます。

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