テレワークの実施がもたらす体調や精神面への影響と課題

新型コロナウイルスの影響で導入が進んだテレワーク。便利さを享受する反面、健康や精神に悪影響を及ぼすケースが増加しています。日本ユニファイド通信事業者協会による調査結果をもとに、テレワークの課題と改善に向けた提案を考えていきます。

調査の背景

2021年3月、東京都とその周辺の一都三県を対象に実施されたこの調査の目的は、テレワークの実態を把握し、今後の社会におけるテレワークの位置づけを考察することにありました。ユニファイド通信に関わる事業者団体が行ったこの調査では、テレワークを行う20～59歳の男女551名を対象に、その実施による変化がどのようなものかを明らかにしました。

調査結果の要約

主な調査結果として、テレワークを導入した企業や従業員が直面している課題は鍾釉以下の５つにまとめられます。
1. 社内コミュニケーションの難しさ: テレワークの普及により、日常的な対面でのやり取りが減少したことで、意思疎通が困難になるケースが増加しています。
2. 仕事環境の整備不足: オフィスとは異なり、家庭での仕事環境が十分でないため、作業効率が低下する傾向があります。
3. 家計の負担増加: 光熱費や通信費など、テレワークを行うことで生じる追加的な経済負担が問題視されています。
4. 出社しないとできない業務の存在: 例えば、郵便物の受け取りや印刷・押印作業など、物理的な出社が求められる業務が依然として存在します。
5. 体調や精神面への悪影響: ストレスや孤独感、集中力の低下などが見受けられ、72%の参加者が何らかの悪化を経験したとのことです。

企業に求められる取り組み

調査結果から、テレワークをさらに推進するためには、企業側に以下のような取り組みが期待されています。

- コミュニケーションの質・量の向上: 社内の連携を促進するため、コミュニケーション手段を見直す必要があります。リモートでの会議や定期的なチェックインを設けることが重要です。
- 業務の変革: リモート環境に適した業務プロセスを見直し、効率化を図ることが求められます。
- 仕事環境の整備への支援: テレワーク専用の環境を整えるための金銭的支援や必要な設備の購入支援などが必要です。