AI面接活用のための行動指針を定めたPeopleXの取り組み

株式会社PeopleXは、東京都新宿区に本社を置き、採用から人材の活躍支援までを手掛ける企業です。同社は、対話型AI面接サービス「People XRecruit」を展開し、AIを通じて人事課題を解決することを目指しています。この度、AI面接の適正な利用を促進するために、「AI面接実施時の行動指針」を策定したことを発表しました。

背景と目的

従来の採用選考では、特に書類選考の段階において学歴や年齢、性別などの形式的な情報が重視されがちです。これに対して、AI面接を導入することで、候補者のコミュニケーション能力や人格、考え方などを評価することが可能になります。これは、採用プロセスにおいてより人間的な要素を重視することを意味しています。

この新たな指針は、候補者に対して時間や場所の制約を超えた均等な面接機会を提供し、新しい就労機会を最大化することを目指しています。これにより、より公平で客観的な選考の実現が期待されます。

課題と対策

しかし、AI面接の導入により、特定の利用者からは不適切な行動が見受けられることとなりました。具体的には、AI面接官に対して敬意や配慮を欠いた発言（ハラスメント）のほか、システムの正常な運用に対する技術的干渉（プロンプトインジェクションなど）が報告されています。

これらの行為は、サービスの信頼性や公正を損なうだけでなく、他の候補者や企業の採用活動にも悪影響を与えかねません。そこで、人事業界の信頼を守るため、本指針を策定し、全利用者が安心して参加できる環境を提供することにしました。

指針の概要

今回策定された行動指針には、AI面接において避けるべき行動に関する具体的な内容や、これらの行為が確認された場合の対応についても詳細に定められています。具体的な指針の内容は、公式サイトに掲載されているため、興味がある方はぜひご覧ください。

AI面接実施時の行動指針詳細

今後の取り組み

PeopleXは全ての人々の可能性を信じ、個性や才能を発揮できる社会を目指しています。本サービスの継続的な改善に取り組み、候補者の皆さまが安心して利用できる環境を整えます。また、候補者のみなさまには、AI面接官をシステムとしてではなく、採用選考において重要な存在として尊重する姿勢で接していただくことをお願いしたいと考えています。

会社概要

- 法人名: 株式会社PeopleX
- 代表者: 橘大地
- 資本金: 116百万円（資本準備金含む）
- 所在地: 東京都新宿区西新宿2丁目6-1 新宿住友ビル24階
- 主な事業: エンプロイーサクセスHRプラットフォーム「PeopleWork」の開発、人事・マネジメント業務の自動化AIエージェント「HR Operator」の開発、対話型AI面接サービス「People XRecruit」の開発、HRコンサルティングなど。

公式サイトや製品情報については、以下のリンクをご覧ください。