日本ピザハットがAIでSNS運用を効率化する新戦略に挑む

日本ピザハットがAIを駆使してSNS運用の改革に挑戦

新型コロナウイルスの影響により、様々な業種が新たな集客方法を模索し続けています。特に飲食業界においては、手軽に始められ、広範囲の潜在顧客と繋がることができる「SNS運用」が、重要なマーケティング手法として注目を集めています。しかし、SNSの運用には想像以上の時間やコストがかかることが多く、課題となっているのも事実です。

日本ピザハットでは、SNS運用に関する業務を主に手作業で行っており、週次報告やレポート業務も手集計に依存していました。このため、TwitterやInstagramといったプラットフォームでのフォロワー数やエンゲージメント数の確認にかなりの手間がかかっていたのです。効率性の悪化は、結果として事業運営にも影響を及ぼしていました。

しかし、そんな中で注目を浴びたのがAI自動化プラットフォーム「Sanka」の導入です。これにより、レポート作成を数分で自動化し、KPIの整理もスムーズに行えるようになりました。その結果、SNSへの投稿やコメント対応といった、事業成長に直結する具体的なアクションを迅速に実行できる環境が整いました。

さらには、Sankaの自動化プラットフォームを活用することで、すべてのSNS関連作業—投稿業務やコメント業務—を一元管理し、自動化・効率化を図ることが可能になりました。この新たなアプローチにより、日本ピザハットは進化を遂げています。

1. Sankaの仕組み

Sankaは、企業が持つツールやデータを連携させることで、日常業務の自動化および効率化を実現するAI自動化プラットフォームです。各業務に特化した自動化サービスを提供することで、専門知識がない人でも簡単に操作できる自動化を目指しています。これにより、業務の品質が向上し、余計なコストを削減することができるのです。