設備機器メーカーのメンテナンスへの挑戦：人手不足がもたらす予防保全の課題

設備機器メーカーのメンテナンスへの挑戦

近年、設備機器メーカー側での予防保全の重要性が高まる一方で、実際の取り組みには多くの課題があることが、ビズキューブ・コンサルティング株式会社が実施した実態調査から明らかになりました。本調査は322名の設備メーカー勤務者を対象に、2025年における「設備メーカー予防保全の実態調査」として実施されたもので、主にメンテナンス契約の状況や、トラブル対応における課題など多岐にわたります。

調査の背景と目的

設備機器が老朽化する中で、安全面のリスクや環境法令の強化が企業に予防保全や予知保全の必要性を求めています。調査では、特に「事後対応」に追われることによって、リソースが不足している実情が浮かび上がりました。企業は「トラブル防止」を目的としながらも、実際には多くの時間と労力がトラブル対応に費やされていると、調査結果は示しています。

メンテナンス契約率と未契約先の管理状況

調査結果によると、約67.7%の企業が定期保守メンテナンスの契約率が「30%未満」となっており、未契約の顧客に対しては「事後対応・放置」が常態化していることがわかりました。また、トラブル時のみ対応している企業が41.3%を占め、これがさらなるリソースの逼迫を招いています。これにより、現場は疲弊し、技術者の不足を深刻化させています。

特に、技術者不足が39.1%、人材費や部材高騰によるコストの増加が32.5%と、トラブル対応における大きな課題として浮かび上がりました。設備メンテナンスが突発的なトラブルに迅速に対応せざるを得ないことは、労働環境の悪化や部材不足、コスト高騰を引き起こしています。

予防保全の導入における課題

調査では、予防保全を導入する上での最大の課題が「保全営業の人材不足（28.1%）」であることが明らかになりました。企業は新規案件への対応が中心となり、予防保全を進めるための体制が整っていないため、営業人材の不足や保全計画情報の未整備が問題視されています。また、投資のコストや技術的な課題に関しても、70%近くの企業が予防保全へ移行したい意向を持っている中で、実行に移せていないという現実があります。

業界の未来に向けた提言

設備業界においては、建物の新規着工件数が年々減少傾向にあり、故に既設設備の維持がますます重要になっています。法規制の強化や技術の高度化により、顧客の自主点検が難しくなっている現状で、販売事業者が予防保全を提案し管理する必要性も高まっています。

ビズキューブ・コンサルティングが提供する「LC-Cube」は、業界の変化に適応するための解決策となり得るでしょう。投資を最小限に抑えつつ、効率的な保全業務を進めることが可能であり、設備業界の持続可能な運営を支える重要なツールとなることが期待されています。

調査結果を踏まえ、各企業が抱える課題に対して適切な対応を行い、持続可能な設備メンテナンスの導入に向けての取り組みが求められています。