福祉・介護業界のメンタルヘルス対策が新たに始動！

福祉・介護業界の職員の心の健康を守る新たな取り組み

福祉・介護の現場は、他者の生活を支える重要な仕事ですが、その背景には多くの心理的負担が存在します。職員が直面する「感情労働」は、心身に大きな影響を及ぼすため、業界全体でメンタルヘルス対策が求められています。このようなニーズに応える形で、株式会社リスキルは新たに「福祉・介護業界向けメンタルヘルス研修」をスタートしました。この研修の目的と詳細について探ります。

感情労働とは何か？

感情労働とは、対人援助職が社会的役割を果たすために、感情をコントロールしなければならない職務を指します。特に福祉・介護業界では、利用者やその家族とのコミュニケーション時に発生する多様な感情に対処しなければならず、これが職員の心に大きなストレスをもたらします。彼らは、時には暴言を受けたり、不満をぶつけられたりする中で感情的な負担を負うことになります。このような状況が続くと、共感疲労や過剰適応といった心理的な症状が引き起こされることがあるのです。

新しい研修のメリット

新たに提供される「福祉・介護業界向けメンタルヘルス研修」では、職員が感情的な負荷に対処できるようになる技術を学ぶことができます。例えば、感情のバウンダリー（境界線）を理解し、利用者やその家族との適切な距離を保つためのスキルを習得することが特徴です。また、業務終了後に感情を棚卸しし、ネガティブな感情を手放す方法を身に付けることで、日々の業務からの心理的ダメージを軽減することが目指されています。

研修の内容

この研修は、全職員を対象としており、新入社員から管理職まで、業務に応じた内容が用意されています。具体的な研修内容は以下のようになります：

1. メンタルヘルス視点の理解
職員が直面する心の負担を理解し、バーンアウトのメカニズムについて学びます。

2. コミュニケーション技術の習得
利用者や家族と感情的なやり取りを避けながら、適切な関係性を築く技術を身に付けます。

3. 心理的回復の技術
日々の心理的負荷を次の日に持ち越さず、ストレスを軽減するための習慣を実施します。

このように、研修はカスタマイズが可能で、企業の特性や職員のニーズに応じて柔軟に対応します。

サポート体制

リスキルでは、研修準備の手間を軽減するため、サポート体制も充実させています。教材や備品を事前に送付することで、参加者が良質な研修に集中できる環境を整えています。講師陣は、豊富な経験と知識を持った専門家たちで構成されており、高い研修品質を維持しています。また、対面式だけでなくオンラインやハイブリッド形式でも実施可能なため、全国の企業に幅広く展開できます。