テクノロジーで賃貸管理を革新する「入居者管理くん」とは

テクノロジーが変える賃貸管理の風景

近年、テクノロジーの進化が不動産業界に新たな風を吹き込んでいます。特にシー・エフ・ビルマネジメントが導入した賃貸住宅の業務管理システム「入居者管理くん」は、その一例です。このシステムは、賃貸物件の入居中の様々な手続きをオンラインで完結することを可能にし、業務の効率化と利便性向上を実現します。

「入居者管理くん」の特徴

この新しいシステムの導入により、シー・エフ・ビルマネジメントが管理する約8,500戸の賃貸住宅では、入居中、更新、退去といった手続きがすべてオンラインで行えるようになります。これによって、従来の煩雑な事務手続きから解放され、よりスムーズな取引が実現するのです。

「入居者管理くん」では、マイページ機能やチャットシステムを通じて入居者とのコミュニケーションも円滑に行えます。この機能により、入居者が自ら解約申請を行ったり、必要な帳票を簡単に作成したりすることができます。また、契約更新や退去に関する手続きもオンラインで完了することができ、進捗状況を関係者とリアルタイムで共有することが可能です。

2022年改正宅地建物取引業法がもたらした変化

このようなシステムの導入は、2022年5月に施行された改正宅地建物取引業法が大きく影響しています。この改正により、賃貸借や売買契約に関する重要事項の説明を非対面で行えるようになり、書類の電子交付も可能となりました。この背景が、賃貸管理業務の完全な電子化を後押ししているのです。

電子化戦略の進展

シー・エフ・ビルマネジメントは、すでに2019年から複数のテクノロジーを導入し、管理業務の電子化を進めてきました。「ぶっかくん」といった物件確認電話の自動応答システムや、「内見予約くん」、「申込受付くん」といった効率化ツールを駆使し、空室確認から内見予約、さらには入居申込までの流れをスムーズにしています。これらの成果を踏まえ、「入居者管理くん」の導入が決定されたのです。

業界への影響

テクノロジーの力を借りたこの新たな取り組みは、賃貸業界全体にも良い影響を与えています。入居者にとっては、手続きの簡素化による利便性向上はもちろんのこと、管理会社にとっても効率化が進み、コストダウンに繋がります。今後、このようなシステムがさらに広がることで、賃貸業界全体がデジタル化の潮流に乗り、より良いサービスを提供できることでしょう。