PayPayカードの実態調査が明らかにした利便性と不満点とは

PayPayカードの利用実態とユーザーの声

株式会社ココモーラが実施した「PayPayカードに関するアンケート調査」は、ユーザーがどのようにこのカードを利用しているのか、また、その体験にどんな感想を持っているのかを明らかにしました。この調査はインターネットリサーチを通じて行われ、日本国内のPayPayカード利用者145人からの回答を基にしています。

調査結果の概要

利用者が感じた良い点

この調査で最も多くの支持を集めたのは「ポイントが貯まりやすい」という意見で、約38%の回答者がこのメリットを挙げました。続いて「PayPayアプリとの相性が良い」が約28%を占め、アプリの利便性が評価されています。これによって、ユーザーはカードとアプリを使ったスムーズな決済体験を享受していることが伺えます。

手続きのスピード

また、PayPayカードが手元に届くまでの所要時間については、「6〜7日以内」が最も多く、約44%の回答者がこの期間を挙げました。さらに、71%は7日以内にカードが手に入ったと回答しており、利用開始までのスピード感が確認されました。

アプリの利用状況

興味深い点は、PayPayカードの申し込み前にPayPayアプリを利用していたかどうかに関する回答です。約37%しかアプリを普段から利用しておらず、6割以上が未使用の状態でカードを申し込んだことになります。これにより、PayPayカードの普及がAppそのものの利用を促している可能性が示唆されます。

感じた不満点

しかし、全てが順風満帆ではありません。調査では「PayPay以外の他サービスとの組み合わせが悪い」という不満が28%の回答者から寄せられました。他にも、ポイントが貯まりにくいと感じているユーザーも21%に及び、不満の根幹にはポイントの利便性への疑問があるようです。

利用傾向

月間平均のカード利用額によれば、62%の利用者が1万円未満であり、少額利用が一般的であることも分かりました。高額利用者はごく少数で、これもカード利用に対して慎重な姿勢を反映しているかもしれません。

結論

ココモーラが実施したこの調査は、PayPayカードの利用実態を明らかにする重要なデータを示しており、特にポイントの利便性やアプリとの相性がユーザーにとっての購入動機となっていることが分かりました。一方で、他サービスとの兼ね合いやポイントの貯まりやすさなど、改善の余地が残されています。今後、PayPayカードがさらに利用者のニーズに応える形で進化していくことが期待されます。