スマホで簡単受付！ニッポンレンタカーが新システムで待機時間を短縮

ニッポンレンタカー、待ち時間を短縮する新システムを導入

ニッポンレンタカーサービス株式会社は2026年7月8日から、全国65店舗でスマートフォンを活用した受付システムを先行導入します。この新システムは、スマホを使って店舗の発券パネルにタッチするだけで、簡単に受付が完了する仕組みです。これにより、顧客はリアルタイムで混雑状況を把握でき、待ち時間のストレスを軽減することが可能となります。

新システムの概要

これまでニッポンレンタカーでは、セルフレンタカーやアプリを利用したチェックインなど、非対面サービスを提供しており、出発をスムーズにする環境作りに取り組んできました。しかし、店舗カウンターでの対面手続きには、各店舗で異なる方法や混雑時の行列といった問題がありました。新たに導入されるシステムは、こうした課題を解消し、お客様にストレスのない、安心して手続きができる環境を提供することを目指しています。

簡単で便利な受付手続き

新システムを利用することにより、以下の4つの条件を満たすことで、カウンターでの手続きを大幅に簡略化できます。
1. ニッポンレンタカーアプリのダウンロード
2. ニッポンレンタカーメンバーズクラブの会員登録
3. 予約時にネットクレジット決済を選択
4. アプリ内で免許証の登録

上記の条件をクリアした個人のお客様に限らず、法人のお客様もアプリサービスに移行することで、同様の利便性を享受することが可能です。

お客様の声

ニッポンレンタカーは、顧客からのフィードバックを重視しており、お客様の利便性向上のための施策を続けています。新システム導入に対しても、「待ち時間が短くなった」「手続きが楽になった」といった前向きな意見が寄せられています。これにより、顧客の満足度も向上し、さらなる利用促進が期待されています。

今後の展開

初めは全国65店舗での導入からスタートしますが、店舗の状況に応じて順次拡大していく計画です。作業の効率化と顧客体験の向上を両立させることで、ニッポンレンタカーはレンタカーサービスの新たなスタンダードを築き上げていく意向です。

この新システムは、日々忙しい顧客にとって大きな助けとなることが期待されており、快適な移動を支える重要な一歩と言えるでしょう。

詳しいサービスの内容については、こちらの紹介ページをご覧ください。