オートバックスセブンが描くCX戦略によるコマースの革新とは

2023年6月24日と25日に開催される大型オンラインイベント「Commerce NEXT」において、オートバックスセブンが講演を行います。このイベントは、日本流通産業新聞社が主催し、昨年には1700人を超える参加者を集めた注目のセミナーです。無償で参加できるこの機会に、最新のコマース戦略の理解を深めることができます。

スペシャリストセッションの魅力

6月24日には、Miraklの代表取締役社長である佐藤恭平氏と、オートバックスデジタルイニシアチブの則末修男氏が登壇します。テーマは「オートバックスセブンに学ぶ、CX戦略起点のコマース変革」です。コマース施策において、個別に最適化するだけでは全体的な成果に結びつきにくいという課題を解決するため、どのように中長期的な視点でCX（カスタマーエクスペリエンス）戦略を描いていくかを話し合います。

本セッションでは、則末氏がどのようにマーケットプレイスを戦略的に位置づけ、意思決定をしていったのか、そして実現に向けた構想の背景やプロセスについて深い洞察を提供します。さらに、モデレーターを務める佐藤氏と共に、この議論をメソッドとして具体的な学びに繋げていきます。

多彩な講座内容

「Commerce NEXT」では、コマース業界の先端を行く専門家が集い、さまざまなテーマでセッションが展開されます。内容には、ECサイト構築、マーケティング、決済、セキュリティの問題など、現代のEC業界が直面している課題が盛りだくさんです。また、AIの活用やSNS戦略、物価高対策といった現在進行中の重要なトピックスについても触れられます。

このイベントは、専門知識を持つスピーカーが登壇し、最新の知見やノウハウを提供する場でもあります。特に、動画配信のスタイルでリッチコンテンツとなっており、視聴者にとっても非常に魅力的な体験となることでしょう。