タイのイタリアンレストランが独自Pay導入で顧客サービスを強化

バリューデザインがタイで新たな試み

株式会社バリューデザインは、タイのイタリアンレストラン「Castello Di Bellagio」にて、独自Payを搭載したモバイルサービスを開始しました。この新たなサービスは、バリューデザインの海外子会社であるValuedesign（Thailand）Co., Ltd.が提供しており、店舗の顧客体験を向上させることを目的としています。

背景と目的

バリューデザインは、各地の小売や飲食店向けに独自の電子マネーサービス「Value Card」を展開しています。日本国内だけでなく、インドやタイへも進出しており、多くの店舗で顧客ロイヤルティの向上を目指しています。特にタイ市場では、LINEのミニアプリを活用し、顧客情報の管理・分析を実施。2024年12月までには、約750店舗でのサービス導入が見込まれています。

Castello Di Bellagioとは

「Castello Di Bellagio」は、タイのパタヤ近郊に位置するヨーロッパ風レストランです。地中海料理と現代ヨーロッパ料理を融合したメニューを提供しており、炭火焼きポークプライムリブといった豪華な料理や、ミシュラン星付きシェフによる特別なディナーイベントが好評です。

モバイルサービスの特徴

2024年11月より提供が始まったこの独自Payを利用することで、来店時のポイント付与が行われます。例えば、10万バーツ以上をチャージすると10%のボーナスが付与され、さらにポイントを割引クーポンと交換することも可能です。この仕組みは顧客の再来店を促進する大きな要因となるでしょう。

メンバーズカードの特典

- 10万バーツのチャージで10%のボーナス
- 20万バーツ以上のチャージで15%のボーナス
- タイムリーなプロモーションを展開し、顧客のリピーターを増加させる狙いがあります。

結果としての期待

バリューデザインが提供する独自Payは、顧客の訪問頻度を高め、ブランドへのロイヤルティを深めるための重要なツールになります。将来的には、タイ国内の他のレストランや店舗にも展開される可能性が高く、ますます多くの日本企業が訪れるタイ市場での成長が期待されます。

今後、この取り組みがどのように展開されていくのか、また顧客からの反響も注目されるところです。

バリューデザインの会社概要

バリューデザインは、東京都に本社を構える企業で、2006年に設立されて以来、キャッシュレス決済に関するサービスを提供してきました。特に、マーケティングと決済を組み合わせた新しいサービスモデルで、多くの企業と提携し、顧客のニーズに応じた高度なソリューションを提供しています。

URL: Castello Di Bellagio Facebook

URL: 株式会社バリューデザイン