THISISとMDISが連携！新時代の通話サービスを実現

新時代の通話サービスが始まる

THISISとMDISの連携

2023年、THISIS株式会社は三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社（MDIS）と販売代理店契約を締結しました。この提携により、両社は新たな通話サービスを展開し、コミュニケーションDX化を進めていくことを目指しています。

THISISサービスとは

THISISは、特別な通話アプリや複雑なアカウント登録を必要としない新しい通話サービスです。ユーザーは、ブラウザを利用して指定されたURLにアクセスするだけで通話をスタートできます。このシンプルさから、連絡先はURL形式で提供され、QRコードに変換すれば、スマホのカメラでスキャンするだけで簡単に通話を発信できるのが大きな特徴です。これにより、誰でも直感的に通話を行える環境が整っています。

MDISのソリューション「バーチャルコンシェルジュMETENA」との連携

MDISは、幅広い業種向けにITシステムやサービスを提供してきた企業です。その中でも注目を集めているのが、アバター型チャットボットサービス「バーチャルコンシェルジュMETENA」です。このサービスは、お客様の問い合わせに対して自動で応答し、無人エリアにおけるサポートを実現しています。

最近開催された「国際モダンホスピタルショウ2023」では、MDISのMETENAとTHISISが連携したデモが披露されました。METENAが自動応答する中で、処理しきれない質問があった場合には、THISISを介して来訪者と通話が可能となります。この連携は、来訪者が施設内で移動していても継続的なコミュニケーションを保持できるため、これまで以上に柔軟で迅速な対応が可能になります。

目指す未来

今回の提携は、MDISのソリューションとTHISIS通話サービスを活用して、さらに多くの業界でのコミュニケーションのデジタル化を進めるきっかけとなります。両社は、より豊かで安全に暮らせる社会の実現に貢献していくことを目標に掲げています。

今後、新たなアプリケーションやサービスが誕生することで、我々の生活におけるコミュニケーション手段はさらに多様化していくことでしょう。