愛媛県松山市に誕生する新たなBPO拠点「せとうちBPOセンター松山」と地域貢献の未来

愛媛県に新たなBPO拠点「せとうちBPOセンター松山」誕生

2025年10月7日、愛媛県松山市に新たなビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）拠点である「せとうちBPOセンター松山」が開設されます。この拠点は、株式会社クリエアナブキが運営し、特にBtoBのインサイドセールスに特化したサービスを展開することが大きな特徴です。

インサイドセールス強化への取り組み

クリエアナブキは、松山市にあるこの新拠点で、従来のバックオフィス業務を更に発展させ、アウトバウンド型コール業務の強化を目指します。特に、最新のAI技術を活用したコールシステムを導入し、音声解析や感情解析を活かしてオペレーターの対応品質を向上させることに注力しています。これにより、クライアント企業のニーズに応じたタイミングで営業提案を行う体制を整えることが可能になります。

さらに、これまでに培った全国規模のSaaS商材の受託経験を基に、効率的かつ効果的な営業プロセスを構築し、事業拡大を目指す企業の成長を積極的にサポートする方針です。

人材育成にこだわる拠点

「せとうちBPOセンター松山」では、AI技術だけでなく、高度なコミュニケーションスキルと専門知識を兼ね備えたオペレーターの育成にも力を入れています。特に、AIでは補えない人間的なスキルを持つ人材を育成するための研修プログラムが実施され、従業員の成長を促し、クライアント企業へさらなる高品質なサービスを提供する体制を構築しています。

地域経済への貢献

また、このセンターは地域経済の活性化にも大きな貢献を果たしています。都市部から四国への業務誘致に成功し、先端技術を駆使した業務プロセスと地元人材の育成を組み合わせることで、雇用の創出と地域経済の発展を促進しています。クリエアナブキは「地域社会の持続可能な発展」を使命として掲げ、松山市との連携を深め、地域の未来を共に創り上げていく考えです。

センターの基本情報

- 開設日時: 2025年10月7日
- 所在地: 愛媛県松山市大手町1丁目11-4 愛媛新聞・愛媛電算ビル3F
- 席数: 45席
- 提供サービス: 営業代行、アポ取得などのBtoBインサイドセールスが中心
- 特長: AI搭載のコールシステムを導入し、オペレーターの質を向上させるためのフォローアップ研修が行われます。

開設プロジェクト責任者のビジョン

このセンターの開設プロジェクト責任者である小野智裕氏は、単なるコールセンターの運営ではなく、スタッフがインサイドセールスのプロフェッショナルとして成長できる環境を整えたいと述べています。質の高いサービス提供に向け、あらゆる面での充実を図ると共に、関わる全ての人々と共に成長していくことを誓っています。

株式会社クリエアナブキについて

1986年に設立された株式会社クリエアナブキは、中四国を中心に人材サービスを提供しており、地域の雇用問題に対する解決策を探求しています。人材派遣や紹介を基本としながら、多様なサービスを展開し、地域経済活性化のための新しい働き方の提案にも取り組んでいます。特に障がい者やシニア、子育て支援を行い、地域に根ざした雇用づくりを大切にしています。

「せとうちBPOセンター松山」は、地域社会に深く根ざした拠点として、今後の展開に期待が寄せられています。