ホームページ運用の現状と課題を探る調査結果を発表

中小企業や個人事業主にマーケティングDXを提供する株式会社ペライチが、ホームページ制作・運用に関する調査を実施しました。この調査には、567名の有職者が参加し、特に外注の実態や更新頻度についての興味深い結果が得られました。

調査の概要

今回の調査は、2024年7月3日から7月8日の期間に行われ、株式会社GMOリサーチ＆AIに委託されました。対象は、勤務先でホームページ制作や運用に関与する業務に携わる男女です。最終的に得られた有効回答数は567名でした。

外注の実態と制作担い手の現状

調査の結果、ホームページ制作を完全に内製化している企業はわずか40%に留まり、実に80%の回答者が外部への依頼経験があると回答しました。これは、専門的な人材の確保や社内リソースの不足が主な要因です。外注先としては、制作会社や知人が多くを占めており、これによって質の高いサイト制作が可能になる一方で運用コストの増加も懸念されています。

更新頻度の二極化

ホームページの更新頻度の調査では、約40%が「月に1回以下」という結果が出ました。特に「四半期に1回程度」が21.2%を占める中、頻繁に更新できない原因として「変更に日数を要する」という事情が浮かび上がり、実際に最新情報を反映することが難しい現実が明らかになりました。これは、外注のための事務手続きやコストも影響していると考えられます。

運用の悩みは「ヒト」「モノ」「カネ」

多くの企業が抱える課題は「ヒト」「モノ」「カネ」の三つであり、特に外注による運用時の課題が顕著です。定期的な運用にかかる予算と手間が、最新の情報を頻繁に提供する妨げになっています。ホームページを常に更新し続けることで顧客満足度を向上させることが重要ですが、現在の状況では難しさを感じている企業が多いようです。

スマートフォンの活用

驚くべきことに、回答者の約20%がスマートフォンを使ってホームページを更新しているという事実です。最近のCMSツールの進化により、専門知識がなくても自分のサイトを持つことができ、スマートフォンやタブレットを活用することで、時間や場所にとらわれず更新ができる環境が整っています。

新たな顧客獲得とコスト削減を目指して

ホームページの運用を内製化することがコスト削減だけでなく、SEO対策等を通じた新たな顧客獲得につながる可能性を調査は示しています。また、操作が簡単で使いやすいツールが必要との声も上がっています。789%の回答者が自分のデバイスで簡単に更新できるようになることを強く望んでいるのです。

ペライチの紹介

ホームページ作成ツール『ペライチ』は、特に起業や副業を考える方には最適な選択肢です。感覚的な操作でページを容易に作成し、豊富なテンプレートの中から好みのデザインを選ぶことができます。これにより、専門的な知識がなくても、誰でもビジネスに必要なページを作成できます。また、オンライン決済や予約機能も搭載しており、ビジネスの効率化に役立ちます。サポート体制も充実しているため、初心者でも安心です。